阿里巴巴在贵阳设客服中心

本报讯　(记者　杨静)7月15日,蚂蚁金服支付宝客服中心(贵阳)项目开线仪式,在贵阳呼叫中心与服务外包示范基地举行,标志着阿里巴巴在贵阳设立首个客服中心。该客服中心将面向全国支付宝用户,提供金融咨询方面的服务。

据介绍,蚂蚁金服支付宝客服中心第一期共设立200席,计划年内达到1000席。从事呼叫服务行业的一线工作人员均从贵阳招募,他们将面向全国支付宝用户,主要提供互联网金融客户服务。服务领域包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值等。

下一步,阿里巴巴集团更多的呼叫中心与服务外包项目将逐渐落户贵阳,形成呼叫中心与服务外包产业集群,这对贵阳服务外包产业的发展将起到极大促进作用。