薪资低人员流失严重 昆明保姆行业濒临消失

近来，家政公司大量招人，相比月嫂、搬家、保洁等行业，保姆市场却有些“青黄不接”。由于没有一定数额的保姆，没办法为雇主提供合理的配比优选，造成一个月内仅一家家政公司就有18名雇主悔单。

在家政行业中，保姆薪资一直处于垫底位置，不仅工资低，就连家政公司也难以维持这一行当的正常经营。因此，市场上一些纯做保姆业务的家政公司，纷纷扩宽经营渠道，推出月嫂、保洁等门类。保姆市场抽成低，在业界早有耳闻。服务业有这样一个行规：月嫂、保安等服务行业的抽成为薪资的20%，而保姆仅为5%。为此很多家政公司老板都叫苦不迭：抛去房租费、培训费、水电费等费用，根本就所剩无几，更别说壮大行业。

供求矛盾日渐严重

春节过后是保姆市场的高峰期，家政公司会在这段时间陆续在媒体上刊登广告，但从今年3月份开始，家政公司的广告投放量锐减，而4月份的广告投放量仅为3月份的一半。“广告投放的多少，首先取决于家政人员的数量，达不到一定数额，即使接单，也无法完成下派任务。”昆明市家政行业服务协会常务副会长张剑说。

政民家政是昆明家政行业中拥有保姆数量最多的家政公司，但今年春节过后，保姆到岗率却呈直线下滑趋势。“一个月只有40到50人来应聘，而且公司里还有100多人节后未回。去年节后到岗的保姆有200人，今年到现在才有140人来，较去年下滑了30%左右。”张剑说。

在保姆市场有这样一个数字配比：3个保姆供一个雇主挑选，而3个雇主也得供一个保姆选择，在双方互相挑选的情况下，才能更大力度地促成合作。但在“僧多粥少”的当下，根本无法达到这样的配比，使得雇主急于寻找保姆，保姆急于讨生计，草草选择成交，最终在双方适应一段时间后，达不到各自意愿，造成悔单。

“就在上个月，我们一个月内就有18个雇主悔单，年轻雇主居多，其中，最短的只干了几天，最长的也只有一个月，大多因为保姆服务水平达不到他们的期望值而选择退单。反而是年纪大的雇主，能降低要求，保姆的服务时常也能有所保障。”张剑说。

此外，昆明目前的保姆年龄主要集中在40岁到50岁之间，平均学历多为小学，但在80后、90后逐渐成为家庭中坚力量时，他们对生活质量的要求也随之增高，而现有的保姆年龄、体能和文化水平，很难满足雇主的高要求。

从业者和家政公司难赚钱

保姆的薪资是家政行业中最低的，为争取高收益，一些保姆转行当月嫂。

市场上，保姆平均工资在2500元左右，而月嫂的平均工资则在6000元左右，工资的鲜明对比，难免会让很多人向往。

此外，一些年纪轻、学历高的家政员，要么就辗转到沿海地区找工作，要么就朝月嫂方向发展。“前不久，有一个从地州来的小姑娘打算留在昆明工作，能方便照顾家里，结果一问昆明的保姆收入，就说足足比深圳少了1000多，所以还是打算离开。”张剑说。

“我这个月才到家政公司找工作，听说月嫂的工资高，我自己也是个妈妈，我相信肯定能做好这份工作，现在每天我都在公司上课培训，等时机成熟就到一线去。”社区家政的李翠萍说。

壹家人家政公司的董老板介绍，如今保姆市场不景气，很多保姆看月嫂市场好做，也会提出转岗要求。现在几乎正规的家政公司都会开培训课，上完培训课，考取资格证后，就可从事月嫂工作，如果公司不安排，那么她到哪家家政公司，都可以干月嫂的活。

张剑说：“近年来，保姆工资都没涨过，反而今年家政公司还会向保姆收取1%的服务费，用于体检、岗位推荐、购买保险等。并非家政公司老板不想涨工资，但工资上涨，雇主也很难支付，如今请保姆最多的还是老年人，靠退休工资支付完保姆薪水，自己生活费就成问题，所以大家都不敢盲目涨。”

90年代，保姆在昆明兴起时，保姆的工资仅占到工人工资的1/3。但如今，一个退休工人的工资却很难支付保姆的酬劳。

记者 梁东婕（昆明日报）