甘肃瓜州县：邮电巷社区规范物业监管，提升服务水平

“现在小区的道路很平坦，卫生有专人打扫，环境变化很大，设置了门禁监控系统，安全也提高了，以前出现的乱停乱放车辆不见了，整个小区放眼望去干净、整洁、舒适。”瓜州县邮电巷社区刘桂香老人高兴地说。

刘桂香所在的秀水小区是一个老旧小区，小区内物业管理不到位，环境脏乱差，居民对此意见很大。“以前我们小区基础设施差，是老小区，地面楼体破损严重、上下水管道老化，车辆乱停乱放，给我们出行造成了不方便。”小区居民张国荣说。

瓜州县邮电巷社区是渊泉镇最大的社区，现有常住居民4100户6900人，16个网格管理小组，居民住宅楼103栋。针对小区物业管理、服务不到位的老大难问题，渊泉镇邮电巷社区积极向上级部门反映，在前期入户走访基础上，加大与上级部门的沟通汇报，多方争取下，在2014年县政府把辖区3小区列入县上老旧小区改造项目，小区基础设施硬件有了明显改观。

近期，瓜州县渊泉镇邮电巷社区立足各小区实际，在征求业主意见后，按照程序重新选举成立了由在职党员、无职党员、镇、社干部组成了三个小区业主委员会。社区指导业主委员会重新商议、起草了小区物业管理服务合同，合同中对业主的权利和物业企业职责进行明确，增加了对物业企业考核和监督机制等内容。同时在监管部门的指导下，重新选聘了3家物业管理服务企业，为居民提供优质服务。

“止目前，社区三个规模型小区物业管理服务质量明显好转，居民的满意度明显提高，居民关心的难点问题得到了破解。”邮电巷社区居委会主任徐蔺梅介绍说。

（记者 薛朝华 魏金龙 韩芳）