按阅读目的，图书馆读者大致可分三类：求知的学生、充电的上班族、消遣者。
不知何时，读者中又多了流浪拾荒者。在被赞“史上最温暖图书馆”的杭州图书馆，就有一群每晚闭馆才肯离场的流浪、拾荒者。
拿起书，他们和其他读者一样安静阅读;放下书，他们依旧流浪。
对他们来说，阅读既非单纯源于求知，也不等同于消遣。那些为数不多、可供他们日复一日沉浸其中的图书馆，成为他们了解世界和获取精神慰藉的唯一“窗口”。而杭州图书馆恰巧打开了这扇窗，“温暖”由此得名。
杭图：无权让任何读者离开
每天上午8时，浙江杭州江干区解放东路58号J座杭州图书馆新馆楼下就站了不少人。晨练的市民发现，总有些人扛着脏兮兮的大麻袋，或拎一兜饮料瓶，衣衫褴褛。
副馆长梁亮对这一幕再熟悉不过：一些流浪、拾荒者正等着图书馆开门，“在旧馆就常看到很多流浪、拾荒者背着铺盖，把捡来的垃圾放在阅览室门口，再进去看书。”
其实杭图不仅允许流浪、拾荒者入馆，也允许他们携行李入内。而将杂物放于门外，则是自发行为。
除了能自由出入阅读外，流浪人员还可在设有空调的书馆内免费看电视、电影、上网、听音乐、接开水，甚至用书桌下的电源充电。由于近90%的面积对读者开放，杭图新馆也是目前国内外开放比例最大的公共图书馆，年接待读者300多万人次。
杭图一时被网友赞为“史上最温暖图书馆”，各地图书馆纷纷前来学习。
杭图“走红”，梁亮深感意外。在她看来，杭图作为国际图书馆协会联合会的成员馆，理应秉承其对公共图书馆不分种族、年龄和人群的服务原则，“我们只是践行了一个公共图书馆应尽的理念。”
“流浪、乞讨者可能暂时居无定所，可能暂时窘迫，但不代表我们可以拒绝他对文化的追求。”梁亮说，至于从何时起开始对流浪人员开放，她已回想不起。但确定的是，在她来杭图工作的28年里，杭图始终没有拒绝过流浪人员。
但问题也随之而来。在杭图搬入新址之前，因旧馆面积有限，读者彼此距离较近，曾有读者对身边的流浪、乞讨者散发异味而感到不满。
馆长褚树青为此劝导读者，如觉不便可更换座位，图书馆没有权利去让另一位读者离开，何况流浪、乞讨者并没有干扰他人。
杭图再未因允许流浪人员入内而遭遇其他问题。
“说我们‘最温暖’，其实是种鞭策。”梁亮表示，公众的认可，会让杭图推出更温暖的服务。如为老人提供眼镜，为借书多的读者提供小推车，为残疾人送书至社区，为盲人提供听电影等。
据了解，除杭图外，广州、南京、成都等地的图书馆也对流浪人员开放。
