一边是管理制度规范，另一边是出租车宰客乱象频发
记者多次采访，多次遭遇宰客出租车，而网络上更是有大量网友诉说自己的遭遇和不满。
网友@春龙飞舞说，十一假期在北京就遇到了宰客出租，三五公里的路程就要价50元，“真不敢相信首都还会发生这样的事情。”
网友@潮萌萌站起来则说，“经常遇到宰客出租，打六七个电话都找不着责任人，都在推卸责任，让宰客出租车更加猖狂。”
今年年初，北京市出台《关于进一步加强出租汽车行业管理维护运输秩序提高运营服务质量的通知》，要求驾驶员“不拒载、不绕路、不议价”。而据北京市交通委11月13日通报的情况，2013年1至10月期间，全市共受理投诉14871件，累计查获“黑车”9259辆。
一边是管理制度规范，执法处罚严格；另一边仍是出租车宰客乱象频发，乘客利益受损。那么，面对宰客出租车，乘客应该怎么办？
一位出租车司机告诉记者，“黑车”虽然存在，但是关键还靠乘客自己选择。在车站，要在出租车候车点排队上车；在路边，最好乘坐在路上行驶的空载出租车。如果只是一味图省事，不排队不等车，就容易被宰客的出租车盯上。
