调查显示78.6%受访者坦言与他人打交道时想过录音

来源:中国青年报
2011-11-08 08:57:41

85.5%的人认为很多人在生活中录音是源于“缺乏诚信的人太多”

近年来,各地“录音门”频频发生。去年6月,一名网友在网上发帖反映广州法制办一工作人员态度蛮横,并上传了一段录音。不久后,广州市法制办表示,对这一事件深表歉意,并把涉事工作人员调离原工作岗位。今年10月30日,洛阳信息港一段名为《彪悍女教师咆哮女学生》的视频,也引起了网友极大关注和热议。

调查发现,85.5%的人认为很多人在生活中录音或录像是源于“缺乏诚信的人太多”。78.6%的人坦言,在与他人打交道时想过录音。还有超过三成受访者(35.5%)表示,在日程生活中“经常希望录音”。

在和谁打交道时,人们希望能录音?调查中,58.5%的人首选“政府工作人员”;47.7%的人选择“合同方”;45.5%的人选择“商家”;接下来是“医生”(34.0%)和“老师”(10.9%)。

民意中国网一名网友留言说,“希望录音”的选择比例越高,说明民众对该职业的信任度越低。但信任度低不一定是坏事,反而会有助于这一行业提高服务质量。

调查中,49.0%的人觉得,很多人录音是“维权意识提高的表现”。54.6%的人认为,录音无处不在“有助于维权”;43.5%的人觉得这能帮助商家、公务员等提高服务质量。

中国社会心理学会理事、华中科技大学社会心理学教授陈志霞认为,越来越多的“录音门”提示我们,一方面应有维权意识,另一方面也应给予他人多一分信任。比如,患者为了维权,为了收集证据去录音可以理解,但如果人们每次去医院都习惯性地录音,会对医生的心理造成很大伤害。

徐中缘则认为,录音、录像可能有利于消除人们关系中的紧张情绪。比如,在医生尽职救治后,病人病情虽然最终恶化,但通过录音、录像回放,病人家属能够看到治疗过程,也就会更容易理解医院和医生的做法。在现实生活中,造成医患纠纷的一个重要原因,就是患者家属对救治过程不知情,从而影响对医生的信任和理解。

但是,对于这一观点,调查发现也有51.1%的人表示反对,认为录音无处不在会加剧信任危机;48.0%的人还觉得,录音无处不在将导致人人自危。

来源:中国青年报 编辑:于姝楠

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