虽然赞扬声不少,但也有网友认为这次“免单”只是商家的无奈之举。网友“草莓派天天吃醋”在微博上亮出自己的观点:“其实是被逼的……这2000单不免单(的话),用户来投诉!直接关店一个月!店铺分数估计要降低到4分下了!什么活动都参加不了了!这样还叫好的?想不明白。”网友“令狐开心”也赞同这一说法:“哎,为了推广,真的无所不用其极了。”
针对网友们关于“营销推广”的质疑,李晓亮称,他也曾有过这样的担心:“我们7月1日就提出了免单方案,但是一直到6日才给出正式公告,其中内部讨论时就担心网友们会认为我们炒作。但是我们的确不是利用这个在炒作。”
记者发现,这款健康秤的预售价格是59元打底,越晚购买,售价越高。记者算了一笔账,以59元的最低价计算,此次免单的消费者有2055名,也就是说商家最起码损失了12万余元,这的确算是一个不小的损失。李晓亮解释说,由于他们的网店今年3月才上线,只能靠提升用户体验才能打开市场,这次损失的几十万元就权当“赢取忠实顾客”了。
网购违约高发期,买家要小心
进入盛夏打折季之后,网络商城的售后问题就一直纠纷不断。本报也曾报道过京东商城和当当网大幅打折促销后的售后问题。
京东商城于6月18日进行了图书促销,吸引大量网友下单。目前,已经过了京东承诺的20天发货期限,仍有消费者反映没有收到货品。京东商城在7月7日发布了《6月图书优惠活动补偿通知》,试图弥补在图书促销活动中出现的订单消失或者无法享受优惠等情况。对此,有网友在微博上向京东商城CEO刘强东抱怨说:“我上个月18日促销定的书还有部分没收到了!看看人家(指咕咚旗舰店)差距怎么那么大呢?”而当当网在未通知消费者的情况下,擅自取消了订单内的部分商品也引起了网友们的不满。“消费者在网上购物时一定要注意网络商店的条款声明,假如说发货延迟已经超过了条款上的约定时间,网络商城就应该负有违约责任。”上海市汇业律师事务所的汤淡宁律师提醒消费者,由于发货延迟违约造成的直接损失取证比较困难,而且诉讼成本偏高,所以需要消费者网购时格外小心,“尽量选择售后好的正规商城,而且注意网上支付方式,尽量选择‘货到付款’,这是规避风险最简单易行的方式。”
来源:新闻晨报 编辑:冯媛