由于没有兑现预售商品的发货承诺，网络商家宣布为此前的2055名消费者全额免单。近日，淘宝商城一家销售健身用品的商店发布了这样一则公告，被网友称为“有大店风范”。同时，此事也被网友拿来与此前京东商城、当当网在大幅打折后出现迟迟未发货的情形作比较。而盛夏打折季正是网购违约的高发期，律师提醒消费者注意规避风险。
已有700多位买家申请免单
7月7日下午，淘宝商城微博上一则“免单公告”引起了网友们热议，原来，一家名叫“咕咚旗舰店”的网店在6月23日开始预售一款迷你健康秤，并承诺消费者会在6月30日开始陆续发货，可是由于工厂方面的协调出现一定问题，货源也随之供给紧张，不能兑现原定的“在6月30日发货”的承诺。因此，店方在7月6日晚发布了一则公告，向消费者致歉的同时，宣布“决定对所有2055名咕咚秤买家进行全额免单”。随后，记者在这家网店的页面上看到，该款健康秤显示“此宝贝已下架”。
按照公告内容显示，这2055名消费者可在收货确认之后，用购买商品时所用的ID联系专职的客服人员，并提供支付宝账号以及姓名。而店方则承诺将在1—3个工作日内，通过支付宝即时到账的方式，将支付款项划到消费者的支付宝账户内。
该网店掌柜李晓亮告诉记者，“截至7月9日晚，已有700多位买家申请了免单登记，而且已办理了300多项返还业务。”他推测这款商品的上市时间将在7月中旬。网店的一位客服人员这样解释：“申请了免单登记的买家名单都上报了，按照顺序退。”并称这次免单受淘宝商城监督，同时承诺这批免单商品仍旧享受正常的售后服务。
商家“有腔调”还是“很无奈”
“昨晚收到短信，宝贝免单，很是惊讶，其实发货量那么大，晚几天我们都是可以理解的，真是负责任的好卖家，全5分了。”这款健康秤的买家之一“西涝台小区”的评价留言不仅显得很体谅商家的发货延迟，而且丝毫不吝啬自己的褒奖之词，看样子对这次“免单”很激动。网友“嫦娥KC”也连呼“免单有腔调”，还有网友在惊诧之余，不免有点惋惜：“好遗憾，我不是这两千多个买家之一。”
