新华网北京９月１２日新媒体专电（记者孟昭丽 陈弘毅 骆晓飞）中央提出，要引导广大干部群众共同为改革想招、一起为改革发力。人们在思考，如何在深化改革的过程中更多汇集民智？还应该做些什么，让公众更愿意提出合理化建议？
有哪些民意表达渠道？
从“群众信箱”，到领导热线、各部门公布的监督电话、各类网络互动平台，以及干部主动收集民情的下基层活动，近年来，各地有了越来越多供群众建言献策的渠道。
从２０１３年６月至２０１４年６月，青海省人力资源和社会保障厅通过热线和网络渠道共收集问题、建议和意见２７３０件，其中受理和办结２７０８件。
在福建上杭县，扎根于老百姓之中的“民情收集员”颇受欢迎。他们大多是村里德高望重的老党员、老教师，平时村里群众什么事都可以告诉他们，他们汇总后再向上一级部门反映。
青海省人力资源和社会保障厅副厅长宋令文说，目前基层干部群众反映问题、表达意见建议、进行政策咨询的渠道是比较畅通的。
还有哪些“不愿开口”的理由？
记者采访发现，各类问政平台不仅帮助群众解决了一部分实际困难和问题，而且拓宽了密切联系群众的有效途径，成为凝聚智慧的平台。
然而，仍有一些老百姓虽然有想法要表达，但是却“不愿开口”。其中一项重要的原因，是不确定政府是否会真心倾听和对待群众建议。
一位市民反映，点开不少地方政府的“问政平台”会发现，网页设计大同小异，板块布置显得十分生硬。点开一些网页的历史记录一看，寥寥数条互动内容，还都是好几年之前的信息。要看最新更新内容？不好意思，上一条还是两年前的呢。
长期关注政务平台的福州市一位市民说，不少政务平台内容回复“时效性”偏差，“官话”偏多，“交互性”偏少，这些都影响了百姓参与的热情。
建立必要的激励机制
如果没有充分吸纳百姓意见，政府主观上“一厢情愿做的好事”，有可能脱离实际需求，老百姓并不领情。此外，一些问题的苗头，一线群众发现更及时，并且更清楚解决途径。随着全面深化改革的推进，更需要发挥民智。
“随着互联网等现代信息技术的发展以及政务公开制度推进，应该说群众和基层干部反映问题、表达意见建议的渠道是比较畅通的。”青海省委党校教授马洪波说。
“但是这些问题和意见建议反映上去以后，具体如何处理，还缺乏相应的制度保障。”马洪波说，既有向上反映的渠道，又有向下反馈的制度，这些渠道和平台才是有效的，才是真正的畅通。
“百姓提出的建议和意见，是否采纳应有解释，这样做的效果就如同‘千金买骨’一样，能够吸引更多民智。”福建社会法学学会会长汤黎虹说。
此外，汤黎虹认为，党员干部不仅要“听民声”，还要出台为老百姓“解难题”的实招，这样才能更好凝聚民心、集聚民智、激活民力。
