“当时气头上，差点干了傻事。多亏你们警察一趟一趟跑、一遍一遍劝，才把我这团火消散了，还帮我追回了应得的。”10月22日，在德阳市中江县公安局东北派出所挂面调解室里，52岁的何某收到5200元劳务费，语气里满是后怕与感激。随着他与成都某物流公司当场签订调解协议，这起一度剑拔弩张的跨市劳资纠纷，在民警连续5天的调解下画上圆满句号。

这起纠纷，要从一辆被开回中江老家的货车说起。

10月17日，东北派出所接到何某报警称招工被骗。民警赶到何某家中时，何某正守着一辆货车，情绪激动：“工资不结清，车我就不还！把我逼急了，我把车拆了卖铁！”原来，何某与成都某物流公司因劳务费结算起了争执，觉得自己被骗，一气之下把公司的货车开回老家讨说法。公司远在成都双流，双方隔空对峙，矛盾一触即发。

面对几近失控的何某，民警没有急着“断案”，而是运用派出所推行的“挂面调解法”，先搬来一张凳子：“老何，坐下说。车是公司的，拆了卖钱，理就走到你对面去了。我们一条一条捋。”何某倒出苦水：今年9月，他看到该公司高薪招聘货车司机，便凑了7千余元去了成都。因没有运输车辆，无法签正式合同，他交了3千元保证金，与公司签了合作协议，公司出车、他跑运输，运费双方各分一半。干了一个多月，结果到手的钱仅有1千多元。何某认为公司存在合同诈骗、工资核算不对，要求按自己的算法补足，否则就把车拆了卖钱。

何某的话要听，公司那方也得核实。民警连夜拨通公司工作人员蒋某的电话。蒋某也急：“合作协议白纸黑字，工资明细清楚记载接单次数，且车是公司租的，他开走不还，公司每天要承担货车成本。”蒋某还道出另一层缘由：何某不服从安排造成一定货损，还有私自接单、交通违法记录，预支过车辆充电费，多项扣款下来，才剩了这些。

双方的诉求核心就两条——何某要劳务费，公司要车。

诉求摸清了，可何某那口气还没顺。民警给他分析法律后果：“拆车卖铁，性质就变了；这种极端行为，不仅自己的合法利益得不到保障，还可能违法。”同时民警也劝公司方换位想想：“司机跑一个月拿不到踏实钱，搁谁都急。”几番来回调解，何某火气终于降了温，公司方也松了口。

情绪稳住了，可双方还隔着百里。为妥善化解矛盾，10月22日，民警将双方请到东北派出所挂面调解室，联合综治、司法等部门同志，根据合作协议和出车记录将保证金、运费、货损、充电费一笔一笔算清，将话一句一句说透。最后双方各让一步，公司核减部分争议扣款，何某也认可了合理货损、归还货车，最终核定劳务费5200元，并当场签订调解协议。

从“拆车卖铁”到“还车收钱”，何某与物流公司的权益都得到最大程度保障。这起跨市劳资纠纷的圆满化解，正是东北派出所“挂面调解法”生动实践。民警借鉴手工挂面“揉、醒、拉、晒、解”的匠心之道，不急于简单定分止争，而是先理顺诉求、缓释情绪，再搭建联调平台，把账目、法理摊开说清，最终以法理为尺、以共情为桥，守住了“民转刑”风险底线。

近年来，东北派出所立足“主防”定位，汲取中江手工挂面制作的匠心精神，将传统文化智慧与现代警务机制有机融合，探索推行以“精益求精、久久为功”为内核的“匠心警务”，并在此基础上创新构建“挂面调解法”，运行两年来，化解矛盾纠纷百余起，成功率达98.69%。

这种扎根本土文化的“匠心警务”，是推进高效能治理的重要实践，是新时代枫桥经验的基层创新，派出所用耐心与细心化解戾气，在平衡多方权益中守护平安，有力彰显基层治理温度。（胡星文、杨忠富）