为深入践行金融为民理念，深耕“安愉人生”养老金融服务，9月，兴业银行南宁分行多点发力，聚焦老年群体金融需求，把柜台送上门、把知识带进厅堂、把关怀送到群众身边，多措并举做实做细适老化金融服务，用心守护老年客户的财产安全与美好生活。

上门办业务，便民服务“零距离”

分行营业部为一位身体不便的老年客户提供上门延伸服务。工作人员携带移动业务终端专程上门，现场仔细核验客户身份，细致讲解业务条款，规范完成业务核实、资料确认整套流程，顺利完成业务办理。

办理业务后，工作人员面向老人开展金融宣教，普及反诈知识与个人信息保护要点，叮嘱老人保管好银行卡与密码，提高电信诈骗防范意识，守牢个人资金安全防线。

厅堂广宣传，筑牢金融安全防护墙

园湖支行立足厅堂服务阵地，面向老年客户开展反假货币、防范电信诈骗专项宣传活动。工作人员向老年客户发放宣传手册，细致讲解各版本人民币防伪特征，手把手教客户识别水印、安全线、光彩光变面额数字，讲解硬币材质、边缘图文等辨别要点。

现场还科普了数字人民币的安全性与便捷性，用通俗易懂的方式普及金融知识，守护好老年人的“钱袋子”。

金秋送温情，暖心陪伴传递金融温度

新城支行开展“安愉人生”俱乐部暖心送蔬菜回馈活动，为老年客户送上新鲜蔬菜，面对面进行回访，了解老年群体金融需求，耐心解答疑问，同步普及相关金融知识。一份份蔬菜传递民生暖意，一句句问候拉近彼此距离，也提升服务体验与客户满意度。

从上门便民服务、厅堂知识宣讲，到温情民生回馈，兴业银行南宁分行各网点坚持以客户为中心，持续丰富适老化服务供给。下一步，分行将继续常态化开展普惠金融宣教与便民延伸服务，把金融保障与人文关怀紧密结合，积极履行金融机构社会责任，用有温度的金融服务守护最美“夕阳红”。（但融）

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