金秋十月，戚城遗址公园秋意盎然，“中华第一龙”带来的文旅热度不断，吸引周边城市的游客纷至沓来，文旅热度节节攀升。紧邻景区的京开大道与古城路交叉口，一家“开鑫名烟名酒店”凭借独特的文化气质脱颖而出，几年前，这里还是一家名不见经传的普通小店，如今已成为濮阳“烟旅融合”的亮眼名片。小店巧妙将濮阳非遗工艺麦秆画与卷烟零售融合在一起，在龙乡沃土上，搭建起一座串联千年历史底蕴、承载烟火消费需求的文化驿站。
店主王女士穿梭于麦秸画展品与卷烟礼盒之间，娓娓讲述麦秸画里的匠心故事。对她而言，经营门店早已不只是单纯的买卖商品，更是以画传情、以文会友，向远道而来的游客讲述龙乡的故事。
把脉问诊，终端焕新“靓颜值”
戚城遗址客流以周边城市周末短途游客为主，旅游消费讲究“快、准、有特色”。但曾几何时，王女士守着戚城遗址公园的优质客流，却困于传统经营模式：商品布局杂乱、特色辨识度不强，商品供给与游客伴手礼消费需求错位，客流转化效果不尽如人意。
为帮助王女士解决这一难题，濮阳城区烟草坚持靠前服务、上门支招，由分管领导、客服主任、客户经理共同研讨施策，立足戚城片区文旅资源禀赋，为门店量身定制了“文旅终端”的建设方向，走差异化赛道对冲单纯依赖散客随机消费带来的经营不确定性。
同时由客户经理专人对接跟进，“一对一”开展形象改造、陈列优化指导，重新规划店内空间布局，一改货品堆砌的陈旧面貌。焕新后的店面整洁明亮，面向游客打造的文旅主题陈列专区落地成型，精准匹配游客选购特色伴手礼的消费需求，让小店颜值与格调同步升级。此外，客户经理还结合濮阳卷烟市场消费特点，帮助王女士做好库存规划、动销分析，让小店的经营更可控、收益更稳当。
非遗添彩，麦画结缘“聚人气”
麦秆画是濮阳极具辨识度的民间非遗工艺品，匠人以麦秆为原料，经劈、缠、刮、粘、剪、刻等多道工序，在画布上勾勒出人物、祥兽、花鸟、山水等栩栩如生精美图案，是向外地游客展示龙乡文脉的优质载体。立足烟旅融合思路，客户经理建议王女士将濮阳非遗麦秸画、地方土特产与卷烟零售有机融合，三类产品覆盖多元消费场景，形成了良好的销售互补。
精心打造的文旅伴手礼专区的核心位置，有序陈列着特色卷烟礼盒与定制卷烟；四周摆放着工艺精巧的麦秸画作品。“卷烟礼盒+非遗麦秸画+本土特产”的复合陈列模式，精准契合旅游纪念、商务礼赠等消费场景，让静态陈列变成可观赏、可品读、可带走的龙乡文化载体。
图为王女士展示新定制的麦秆画特色包装纸袋。
场景赋能，文旅融合“焕新生”
“以前游客进店匆匆逛一圈就离开，总觉得咱这店没啥特色，生意时好时坏。现在把麦秸画、土特产跟卷烟礼盒搭在一起卖，不仅有了文化味儿，游客也愿意停下来挑选了，成了抢手的伴手礼，我这做生意的底气更足了！”看着焕然一新的门店、络绎不绝的顾客，王女士高兴地说道。
在客户经理的持续指导下，她不仅熟练掌握了如何布置陈列，更学会了如何向游客讲述麦秸画背后的匠心故事，在传播本地文化的同时实现了营收增利。一来二去，许多游客不仅成了伴手礼的购买者，也成了这家文化小店的忠实粉丝，复购和口碑效应为小店带来了更稳定的客流。
如今，王女士的小店已从传统烟酒店蝶变成文旅示范终端，文旅伴手礼专区、定制礼盒展区相映成趣，自然融入戚城景区游览动线。依托景区流动客源，小店经营效益也实现了稳步提升。
看着王女士从容热情地向游客讲解麦秸画故事，客户经理由衷感慨道：“肯用心、有信心，才能有源源不断的客源。”
图为客户经理和王女士一起整理地方特产柜台。
以文脉为桥，以终端为媒。城区烟草积极探索“文旅IP +特色终端”的建设路径，推动终端建设、品牌培育与地方文旅深度耦合，织就了互利共赢的生态网络，让一座座小小的零售终端，在文旅融合的浪潮中焕发出勃勃的生机。（黄体领）
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