龙唐供热分公司作为中国大唐在黑龙江省最大的供热企业，坚持高站位、保持高干劲，全力以赴确保会议期间供热安全稳定。

该公司密切关注气象信息，在寒流到来之前提前联系热源厂提高各项参数，对服务区住宅进行墙体储热，确保室外温度下降、室内温度达标。集控中心依托智慧供热系统，结合投诉报修、远端实时反馈等，实时对二级管网参数进行调整，实现“削峰填谷”的工作目标；区域运维中心适时启动单元循环泵，提高顶楼、底层、冷山等住宅的流量，促进末端小区、用户实现达标供热。

该公司加大对963001服务热线的投入力度，增加接线员台席，24小时值班接听用户投诉报修电话，对不热用户报修申请执行“十分钟响应、最短时间内处理”的工作模式，做到接诉即办、办即达标，杜绝屡诉屡修现象。各区域运维中心强化值班值宿工作，提前联系用户确定上门时间，通过清洗Y型过滤器、调整阀门开度等有效措施，提高不热用户室内温度。

得益于良好的夏季检修和预维护工作，本供热季以来一级管网泄漏次数大幅下降，降幅达40%以上。该公司将强化南北管网环线的巡视工作，密切监控支墩位移、管网变形和井室破损等异常工况，提前介入、重点整治，防止小隐患变为大事故。同时，加强抢险应急工作，发生险情通过“四个六小时”第一时间进行处置，最大限度降低对用户供热的影响。（王立志）

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