霜降刚过，鄂东山区的晨雾还没散尽，麻城市九歇山村的炊烟已袅袅升起。村头那家杂货店卷闸门一拉，肖福贵拄着拐挪到货架前，把头晚理好的农具码齐——这样的清晨，如今他过得踏实。“以前总愁店里生意冷清，现在多亏烟草志愿者帮我出主意、拓思路，不仅店铺亮堂了，收入也稳了！”老肖笑着说。这声感叹，牵出麻城烟草一支志愿服务队踏遍乡野的脚印。
九歇山村小店——“老肖的店，重新有了人气”
肖福贵腿脚不便，守着村里的杂货店，却因陈列杂乱、商品单一，加上进货困难，生意一直举步维艰。志愿服务队摸准难处，利用休息时间上门：把烟酒、副食、日用品重新分类码放，换上统一价签；又联系本地供货商签下“定期送货上门”协议，解了他的进货愁；客户经理还摸着村里的消费习惯，劝他添上农具、种子等农资。“现在顾客一进门就说店里清爽多了，农资也卖得好，每月能多赚几百块！”老肖脸上有了笑。
（志愿队帮助客户进行店铺整理）
不止老肖一人。针对辖区内残疾、年老、重病的特殊零售户，麻城烟草建起“一人一档”帮扶台账，经营指导、生活照料、物资帮扶，桩桩件件都照着各家的难处来。
村头的棕叶与米香——“老手艺，有了新奔头”
“没想到咱这老手艺还能这么火，多亏烟草公司帮我们搭平台、拓销路！”棕编艺人陈先梅攥着刚卖出去的棕编蚂蚱，笑得合不拢嘴。麻城棕编是省级非物质文化遗产，可不少手艺人的作品“藏在深闺人未识”；九歇山村的优质大米，也卡在“好米难卖”的瓶颈上。
（与村民一起直播、教学棕编）
麻城烟草扛起这副担子，做起“文化+产业”的文章。线上，微信小程序、抖音直播把棕编手工艺品送到网友眼前；线下，零售终端摆出“非遗棕编专柜”，老手艺进了寻常百姓家。对九歇山大米，志愿者帮着规范种植标准、设计“九歇山生态米”包装，对接商超和单位食堂直供，还把种植户请进“助农直播”的镜头前。如今，棕编成了“网红手信”，大米成了“抢手货”。
夫子河镇中心小学——“操场上的那一课”
“同学们，烟草对身体有害，我们一定要坚决抵制！”夫子河镇中心小学的操场上，烟草志愿者的声音引来孩子们齐声应答。未成年人保护，被麻城烟草列为民生工作的紧要处。
（客户经理张贴承诺书）
他们推行“党员+困难学生”结对，为留守、困境儿童建起成长档案，学业辅导、心理疏导、节日慰问，一样不落。一张“防护网”也悄然织密：联合市场监督管理局整治校园周边卷烟市场，严查无证售烟、向未成年人售烟；辖区零售户签下《不向未成年人售烟承诺书》，警示标识贴在醒目处；家长、教师也加入“护校安园”，“学校+企业+家庭”三方合力，为成长撑起保护伞。
民生无小事，枝叶总关情。从重整一间小店，到盘活一项非遗、一袋米，再到护好一群孩子，麻城烟草以志愿服务为纽带，把一件件实事办在群众心坎上。脚步不停，暖意不息——把服务做进烟火里，便是“接地气”最生动的注脚。未来，他们还将盯着群众需求，把更多暖意，送到麻城的山乡角落。（张萱）
编辑：ZXSD07
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