近日，国网扬州江都供电真武营业厅内，工作人员徐洁向前来咨询业务的客户细致讲解居民阶梯电价 “一户多人口” 惠民政策，对照业务告知书逐项梳理办理材料，耐心答疑释惑，把电价红利送到群众身边。

讲新政，放宽条件惠民生。根据《省发展改革委关于进一步完善居民阶梯电价 “一户多人口” 政策有关事项的通知》（苏发改价格发【2025】8 号），江苏省优化放宽一户多人口办理条件，同一住址共同居住生活人数满 5 人及以上即可申请。除居民户口簿外，《江苏省居住证》、流动人口登记记录、社区或村委会出具的实际居住证明，均可作为居住认定材料；同一设区市内户籍、实际住址不一致的 “人户分离” 家庭，也可依规提交材料办理。

明清单，材料流程细告知。“这是业务告知书，上面写清了全部所需材料。” 徐洁拿出告知单，向客户逐条说明：基础材料包含一户多人口申请表、房屋产权人身份证、房屋产权证明；居住证明可四选一。若是凭社区、村委会实际居住证明办理，还需同步提供证明内所有人员本市户口簿；委托代办的，额外补齐授权委托书与经办人身份证件。同时向客户介绍线上线下双通道，线下可就近在供电营业厅提交，线上可登录 “网上国网” APP 发起申请。

优服务，便民举措提质效。下一步，真武供电所将持续做好一户多人口政策普及，依托营业厅阵地、网格走访等多种方式加大宣传，主动提醒符合条件的家庭及时申报，持续简化引导流程，让群众看得懂、备得齐、办得快，用贴心供电服务落实电价惠民政策，让群众办电更省心、用电更安心。（鞠禹堰）

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