为全面提升智家服务品质,临猗联通于2026年10月20日组织全体智家工程师开展专项能力提升培训。本次培训紧扣当前业务发展需求,旨在通过强化安全意识与统一交付标准,打造一支技术过硬、作风严谨、响应迅速的专业化装维队伍。
安全是作业的生命线。培训会上,公司重点对每日安全检查制度进行了再强调、再部署。所有工程师必须严格执行“班前检查”流程:作业前须确认安全帽佩戴规范、安全带系挂牢固,杜绝防护缺失;同时对梯子、脚扣等登高工具进行细致查验,确保设备完好合格方可使用。通过常态化自查与互查,将安全隐患消灭在萌芽状态,切实守护一线作业人员生命安全。
在夯实安全基础的同时,培训着力推动服务标准化与时效化。会议明确提出“24小时交付”刚性要求,优化派单响应机制,压缩内部流转环节,确保用户报装需求在24小时内完成上门安装与调试。通过统一操作规范、细化服务话术、强化过程管控,实现从“能交付”向“快交付、优交付”的转变,以高效服务赢得用户口碑。
此次培训既是安全教育的“必修课”,也是服务升级的“加油站”。临猗联通将持续深化智家工程师队伍建设,以安全为基、以标准为本、以速度为要,不断擦亮智慧家庭服务金字招牌,为用户创造更优质、更安心的数字化生活体验。