城市化的浪潮奔涌向前,高楼大厦拔地而起,交通网络四通八达,人与人之间的距离却未必因此拉近。人类学家项飙曾提出“附近的消失”这一概念:人们越来越关心宏大的世界,却对身边的生活日渐陌生。对门住着谁、楼下有几口人,许多人答不上来。社区,这个本应承载日常生活最紧密联系的单元,在快节奏的都市里,有时反而成了最熟悉的陌生地带。
社区虽小,却是城市治理的末梢,也是社会生活的基本单元。如何让社区重新成为有温度的“附近”,不仅关乎基层工作的成效,更关乎城市文明的底色。
社区的温度,首先来自对具体的人的“看见”。一个人生活中有没有困难,往往不是靠数据统计出来的,而是靠身边的人察觉到的。独居老人几天没出门,邻居能敲敲门问一声;谁家孩子放学没人接,楼下小店老板能帮着照看一会儿。这些看似微不足道的小事,恰恰是社区最朴素的守望。基层工作的价值,很大程度上就体现在这种“看见”的能力上——不是等着问题找上门,而是走到楼栋里、走到居民中间去,把冷冰冰的门牌号还原成一个个具体的人。唯有如此,社区才不至于沦为单纯的居住空间,而能成为有温度的生活共同体。
社区的生命力,则来自居民的参与感。一个只有物业和居委会在忙的社区,是单薄的;一个居民愿意搭把手、出份力的社区,才有真正的活力。近年来,不少地方出现了居民自发组织的互助群、旧物置换角、楼栋议事会,这些自下而上的小机制,让人们在参与中重新建立起对“附近”的认同。人一旦觉得自己对他人有用、对社区有责,归属感便自然生长出来。基层治理的智慧,不在于替居民包办一切,而在于搭好台子,让每个人都能找到自己的位置。社区不是一栋栋楼的简单集合,而是人与人之间关系的总和。只有当居民从旁观者变为参与者,社区才能真正成为“我们的社区”。
社区的长久,还体现在细水长流的日常里。一阵风式的活动容易办,难的是持之以恒的坚持。一个社区食堂能不能长久开下去,一支志愿队伍能不能稳定运转,靠的不是一时热情,而是合理的机制和真诚的互信。基层工作最忌形式主义——挂牌子、拍照片、走过场,热闹之后只剩冷清。真正有生命力的社区服务,往往朴素而安静:一把随时能借到的伞、一个常年开着的活动室、一位记得住居民名字的网格员。这些不起眼的坚持,才构成了社区最踏实的底色。社区建设没有捷径,唯有把功夫下在平时,把心思用在细处,才能让温暖不流于表面。
城市可以很大,但人的生活半径其实很小,小到一条街、一个院、几栋楼。把这一小片地方经营好,让住在这里的人感到安心、温暖、有依靠,这既是基层工作的意义所在,也是城市文明最具体的体现。社区的温度,最终就是城市的温度。当越来越多的社区重新成为有温度的“附近”,城市便不再是冰冷的钢筋水泥森林,而是由无数温暖单元共同编织的生活家园。(郭润莲)
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