以“车次之变”见“服务之心”

以“车次之变”见“服务之心”

来源:信阳新闻网 2026-10-19 09:32
  • weixin
  • weibo
  • qqzone
分享到微信

近日,国铁集团启动全国铁路列车车次编排改革,将于11月下旬、12月下旬分两批对现行列车车次的字头字母、数字号段编排进行全面优化调整,同步实施新版《列车车次编排规定》。一张车票上的几个字母、几位数字,看似只是编码规则的调整,实则折射出中国铁路从“以运输为中心”向“以人民为中心”的深刻转型。

改革之需,源于发展之迫。 从2014年至2025年,铁路营业里程由11.2万公里增至16.5万公里,日均开行旅客列车由4894列增至11796列。每逢“五一”“国庆”等出行高峰,G字头列车车次使用率超过90%,部分字头字母和数字号段资源与运输需求的矛盾日益凸显。车次“名字”快不够用了,不是一句玩笑,而是铁路高速发展的真实写照。此次改革主动破局,动车组旅客列车字头由4个增加至7个,可编排车次数量增长近40%,为运力持续增长拓展了制度空间。

改革之要,在于便民之实。 新版车次体系综合考虑速度等级、功能定位和服务属性划分字头,构建了“一看车次、便知产品”的识别逻辑。新增X字头读“新”,代表最高运行时速350公里以上的复兴号动车组,寓意“新时速、新产品”;G读“高”、D读“动”、C读“城”,旅客凭车次字头即可直观分辨列车类型与速度标准。与此同时,货运编码同步优化,将原有“X”字头调整为“B”(班列),新增“DH”字头用于动车组快运列车,货主可据此快速识别物流产品类型。把复杂留给系统,把简单交给用户,这正是服务意识升级的务实体现。

改革之稳,彰显治理之精。 车票上的字符牵动调度指挥、通信信号、售票服务等一整套系统。此次改革分两批稳步推进,变更后的列车开行区段、运行时刻仍按现行运行图执行,12306和95306系统功能优化等准备工作有序开展。过渡期内,既有在途服务保持稳定,旅客顺利出发、平安抵达的体验不打折扣。稳中求进、周密部署,体现的是铁路部门对安全底线的敬畏和对群众利益的责任担当。

小小车次,承载民生期盼,连通经济脉络。从编码规则的迭代到服务品质的跃升,铁路每一次细微优化,都是在向着人民群众的美好出行期待靠近,也是在为流动中国的澎湃活力夯实根基。(牟尊志)

​


免责声明:该文章系我网转载,旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议,仅供读者参考。

【责任编辑:蔡东海】
中国日报网版权说明:凡注明来源为“中国日报网:XXX(署名)”,除与中国日报网签署内容授权协议的网站外,其他任何网站或单位未经允许禁止转载、使用,违者必究。如需使用,请与010-84883777联系;凡本网注明“来源:XXX(非中国日报网)”的作品,均转载自其它媒体,目的在于传播更多信息,其他媒体如需转载,请与稿件来源方联系,如产生任何问题与本网无关。
版权保护:本网登载的内容(包括文字、图片、多媒体资讯等)版权属中国日报网(中报国际文化传媒(北京)有限公司)独家所有使用。 未经中国日报网事先协议授权,禁止转载使用。给中国日报网提意见:rx@chinadaily.com.cn
C财经客户端 扫码下载
Chinadaily-cn 中文网微信
×