一趟往返广州与香港的高铁,正在把列车餐车变成旅客随时可用的简餐空间。10月7日,“中国铁路”微信公众号介绍,广州开往香港的G6539次列车推出饭团、三明治和现磨咖啡等餐饮产品。列车上的新选择,回应了跨城通勤和短途出行中一个很具体的需求:旅客希望在有限的乘车时间里,方便地吃上一餐。
广深港高铁班次密集,乘客中既有探亲游客,也有频繁往返的通勤人士。过去,旅客若来不及在车站用餐,往往只能在上车后购买种类有限的食品。此次展示的餐车增加了便于携带和快速食用的简餐,包括不同口味的饭团、饭卷和三明治。它们不要求旅客花较长时间等候,也适合在座位上食用。铁路部门将产品选择与线路的客流特点结合,体现出列车餐饮从单纯“有饭吃”走向更重视便捷性和多样性。
这种变化并非仅发生在一趟列车上。中国铁路广州局集团有限公司自2025年12月起调整广深铁路列车餐饮服务。官方介绍,目前“广深简餐模式”已覆盖该集团始发担当的233条动车组交路、近800趟次列车。覆盖范围的扩大,使餐饮升级从个别车次的尝试,逐步成为更多旅客可能遇到的日常服务。不过,不同车次提供的餐品仍可能有差异,具体供应应以乘车时的菜单为准。
饮品服务也在变化。继挂耳咖啡和胶囊咖啡之后,广州局集团公司近日在部分动车组车厢引入现磨咖啡。G6539次列车的餐吧提供美式、拿铁、卡布奇诺等选择。官方介绍,制作一杯现磨卡布奇诺约需3分钟,并根据复兴号车厢用电条件选用额定功率在1400瓦以内的咖啡机。看似普通的一杯咖啡,背后涉及设备供电、制作效率、车厢空间和服务组织等具体条件。列车运行中提供现制饮品,必须让便利性与安全、稳定运行相协调。
简餐之外,列车还推出鸡胸肉谷物能量碗、虾仁谷物能量碗等轻食产品,以蔬菜、蛋白质和谷物搭配,照顾希望控制油脂与糖分摄入的旅客。途经广州南站的部分列车可供应站内热链供餐点当日制作的轻食。官方称,现制轻食从制作完成到售出不超过4小时。对于铁路餐饮,口味和品类固然重要,制作时间、储运条件及销售时效同样关系到旅客的实际体验。
购买方式也更贴近移动出行习惯。旅客可通过铁路12306应用程序,或扫描座椅扶手上的铁路畅行码查看本次列车可订餐食并下单,减少在车厢中往返排队的麻烦。对带着行李、照看儿童或不便离座的旅客,这类服务尤其有用。但便捷下单最终能否转化为满意体验,还取决于菜单信息是否准确、餐食是否按时送达,以及高峰时段的供应能否跟上需求。
高铁餐饮升级并不是列车服务的全部,却能反映铁路对旅客日常需求的关注。随着跨城往来更加频繁,乘客对餐饮的期待早已不止于饱腹,还包括选择、效率和品质。未来,铁路部门若能持续公开供应范围、完善餐品信息并收集旅客反馈,车上的一份简餐、一杯咖啡,才能稳定地成为旅途中的便利,而不只是一次新鲜体验。(蒲泽华)
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