本网讯（林庆潇）民生无小事，灯火暖民心。秋冬换季，家用电器使用频次大幅增加，老旧线路、不当用电习惯极易引发安全隐患。为切实筑牢独居老人、五保户、留守儿童家庭用电安全防线，把精准、贴心、有温度的电力服务送到群众家门口，10月14日，国网天府新区龙泉驿供电公司十陵供电所共产党员服务队下沉一线、进村入社，扎实开展“送安全、送服务”专项上门关爱行动。
本次服务打破城区服务边界、下沉乡村一线，将电力便民服务网络延伸至基层最末梢。服务队聚焦五保户、独居空巢老人、留守儿童等弱势群体，精准开展入户排查、隐患整改、安全宣讲、便民答疑，以扎实行动落实卓越服务争先要求，用初心践行“人民电业为人民”的服务宗旨。
上午9时，晨光清朗，服务队队员携带验电笔、绝缘胶带、螺丝刀、便携式检修工具等全套装备，联合社区网格员组成便民服务小队，分批走进天兴小区、来龙村居民院落，开启逐户走访、逐户排查工作。
在走访过程中队员发现，多数独居老人、孤寡老人常年独自居住，年龄偏大、行动不便，普遍缺乏专业用电安全常识，家中电器、线路常年无人检修维护。不少住户存在室内线路老化脱皮、插座松动松动、线路乱拉乱接、插排超负荷使用等隐蔽性安全隐患，加之秋冬季节潮湿多雾，厨房、卫生间等区域漏电、短路、起火风险显著升高，安全隐患不容忽视。
排查现场，工作人员严格落实“一户一策、一户一查”标准，不放过任何细微隐患。大家俯身细致检查屋内隐蔽线路、墙壁开关、电源插座、入户线路接头、漏电保护器运行状态，逐条排查老旧线路老化、接头虚接、电器漏电等高频隐患，对发现的问题当场登记、当场整改，实现隐患“清零处置、不留死角”。
“真是太感谢你们了！我一个老太婆在家，啥都不懂，插座松了也不敢碰，心里一直悬着！”在天兴社区独居老人张育琴家中，队员的贴心服务让老人连连点赞。
工作人员在排查中发现，老人厨房插座长期受潮，接线端子松动裸露，紧邻洗菜水源，一旦遇水极易发生漏电触电事故，属于高风险安全隐患。发现问题后，队员第一时间做好断电安全防护，麻利拆卸插座、重新规整线路、紧固接线端子，彻底消除潮湿漏电隐患。
维修结束后，队员蹲在老人身边，用通俗易懂的家常话，耐心讲解居家用电注意事项。结合老年人日常起居习惯，细致告知潮湿区域用电禁忌、老旧电器使用风险、无人在家及时断电等关键常识，手把手教老人辨别线路老化、插排异常发烫等危险信号。
“秋冬天冷了，取暖器、小空调、电烤炉都要用，千万不要几个大功率电器插一个插板！”现场服务中，队员针对性开展秋冬用电专项科普。针对近期气温骤降、取暖电器集中启用的特点，重点提醒老人避开超负荷用电、私拉乱接电线、电器长时间待机等危险行为，细致讲解漏电保护器跳闸处置方式、电器起火应急处理步骤，把专业用电知识变成听得懂、用得上的生活妙招。
为保障特殊家庭遇事有人找、难题有人解，队员逐户为老人张贴印有24小时抢修服务热线的便民冰箱贴，手把手告知报修、咨询方式，确保老人遇到用电故障、用电疑问可随时一键联系、快速响应。
本次专项入户关爱行动，服务覆盖村社特殊家庭百余户，现场排查并消除线路老化、插座故障、接线不规范等各类用电隐患20余处，发放安全用电宣传手册、安全宣传单100余份，切实把用电安全知识、便民电力服务送到群众床头、家门口。
下一步，十陵供电所将持续深化“党建+优质服务”融合模式，建立特殊群体用电常态化、清单化帮扶机制。将定期上门检修、常态化社区驻点服务、隐患复查回访、精准科普宣讲相结合，常态化关注特殊家庭用电状况，动态清零用电安全隐患，持续打通电力服务民生“最后一米”，用细致、暖心、靠谱的电力守护，让辖区特殊群体居家用电更安心、生活更暖心。
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