近年来，英都镇统筹基层调解与信访源头治理工作，构建多层联动、多方会诊的调解体系，推动矛盾纠纷分级处置、闭环化解，畅通调解与信访工作衔接渠道，做到矛盾早发现、早介入、早化解，最大限度将问题吸附在基层。

筑牢分级“过滤网”

从分散处置到闭环调处。搭建矛盾纠纷四级联调闭环机制，由村调委会开展初步调解，包片干部跟进稳控，镇调委会负责复核调处，镇班子领导牵头疑难纠纷最终调解，明确各级办理时限，层层过滤矛盾隐患。针对跨村边界山林、土地、水利类纠纷，由镇信访办、综治中心牵头开展镇级联调，打破村组处置壁垒，避免推诿拖延，从源头减少信访增量。

搭建协同“会诊台”

从单独处置到多方会商。面对土地、住建、劳资等交叉领域疑难纠纷和信访案件，建立多方联审会诊舱机制，发起多部门联合研判，集中会商形成统一处置方案，避免各部门分头答复造成处置口径不一。镇信访办工作人员、调解员全程参与会商沟通，找准矛盾症结，同步做好信访诉求甄别疏导，推动复杂纠纷一次性统筹处置。

拧紧效能“压力阀”

从柔性推进到刚性倒逼。落实矛盾化解月通报、季考核制度，每月梳理通报各村矛盾化解率、信访办结情况，将季度工作排名与镇村绩效、评先评优挂钩，压实村居调解和信访前端处置责任。依托常态化考核督导，倒逼各村主动靠前排查矛盾，力争把多数矛盾化解在萌芽阶段。

下一步，英都镇将持续深化“层级联调+多方会诊”机制，在市信访联席办的指导下，不断完善矛盾纠纷排查预警、分级流转、跟踪回访长效机制，建强调解员队伍，持续健全调解信访双向对接渠道，推动矛盾纠纷源头治理，努力实现小事不出村、大事不出镇，持续提升基层社会治理水平。（作者：洪永生，郭力争）

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