物业治理事关民生福祉，是基层社会治理的重要抓手。为深入落实成都高新区党建引领小区治理“舒心住”行动部署，切实回应群众居住关切，从源头防范化解物业服务领域矛盾纠纷，近日，成都高新区人民法院联合石羊街道、盛乐社区，利用下班时间深入辖区小区开展“法护安居月月行”专项普法赋能活动，把司法服务送到群众家门口，以精准普法、实地排查、多方联动的暖心举措，持续优化小区治理效能，守护群众安居生活。

本次活动聚焦居民日常居住中的高频痛点、治理难点，坚持问题导向、靶向发力。工作人员深入小区楼栋、地下车库、单元门厅、电梯间、商业外摆等重点区域，针对群众关心的车库积水、非机动车停放乱象、公共区域占用、环境卫生整治等民生问题开展实地核查，逐一摸清现场情况、梳理问题台账，精准找准小区物业服务短板和治理薄弱环节，为后续常态化整改、精细化治理、源头化解纷夯实工作基础。

为畅通民意沟通渠道、破解邻里物业矛盾，现场组织召开多方座谈交流会，搭建起法院、街道、社区、物业、居民代表“五位一体”面对面协商平台。座谈过程中，业主代表围绕小区环境卫生、安保服务保障、公共收益公示、问题整改响应效率等方面积极建言献策，如实反映日常居住中的困扰与诉求。大家纷纷表示，部分民生问题长期得不到有效处置，诉求反馈渠道不够顺畅，日积月累导致邻里满意度下降、治理矛盾凸显。

针对居民集中反馈的各类问题，辖区物业公司逐一逐项作出正面回应，现场对照问题清单梳理整改举措、明确整改时限和提升方案，承诺持续优化服务质效、细化日常管护。街道、社区立足基层治理职能，现场提出规范化、长效化治理建议，同时牵头建立专项线上沟通联动群，实现居民诉求实时反馈、问题整改全程跟进、治理成效常态监督，构建闭环式物业治理工作体系。

活动现场，法院法官结合小区治理实际，开展接地气的普法宣讲和矛盾引导，围绕物业服务权责边界、居民合法维权方式、小区公共权益保护等群众关心的法律要点细致解读。法官温馨提示，物业服务是双向奔赴的过程，居民合法合理维权受法律保护，但采取拒缴物业费等消极方式表达诉求，极易造成“服务下降、矛盾升级”的恶性循环，不仅无法根治问题，还会引发新的治理纠纷，引导广大群众自觉养成依法维权、理性维权的良好习惯。

同时，法院对物业企业进行普法提醒，督促物业公司切实扛起主体责任，严格依照服务标准和合同约定履职尽责，主动回应居民诉求、高效处置民生难题，常态化公开服务内容、公示公共收益、及时通报整改进度，以透明规范的服务提升居民信任度，以用心用情的服务拉近邻里距离，从根源上减少物业纠纷发生。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，成都高新法院将持续常态化、制度化开展“法护安居月月行”下沉服务活动，持续深耕基层诉源治理工作，不断延伸司法服务触角。通过常态化进小区、听民声、解民忧，健全司法赋能、街社联动、多方共治的物业纠纷源头治理机制，持续优化辖区小区人居环境和治理水平，全力实现矛盾纠纷就地化解、基层治理提质增效，以高质量司法服务护航群众安居乐业，为辖区基层社会治理现代化注入强劲司法动能。（成都高新法院 供稿）

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