​接住古城文旅热 小店端出“增收账”

​接住古城文旅热 小店端出“增收账”

来源:咸宁新闻网 2026-10-09 16:37
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国庆假期,秋阳洒在蕲春蕲州古城的青石板上。李时珍纪念馆外,“本草映月·家国同庆”游园会的灯笼刚刚挂起,游客便一波接一波涌来。几步之隔的“时珍便民商行”门口,店主周慧正忙着给一对从武汉自驾来的夫妇打包蕲艾香囊和本草糕点。门口最显眼处,原本零散堆放的杂货区被重新布置成“时珍故里·艾都好礼”专区,蕲艾制品、本草糕点、艾草茶分层码放,明码标价签、节日推荐提示卡一应俱全。不到两个小时,店里的流水就顶上了平时大半天。

这份热闹,源自蕲春县烟草专卖局(营销部)紧扣当地文旅热的一次提前谋划。今年中秋国庆双节,蕲春以李时珍中医药文化为主线,推出沉浸式游园、国风夜游、非遗手作、乡村研学等系列活动,国庆黄金周预计接待游客超40万人次。如何把景区里的“人流量”转化为零售户店里的“销售量”?一场节前搭台、节中引流、节后固本的“经营助攻战”,随着假期的到来悄然打响。

 

节前“把脉”,一套“服务包”送到柜台前

“周姐,您这店就在纪念馆边上,来的多是外地游客和走亲访友的人,货品不能只守着老几样,得把结构往上提一提。”节前一周,客户经理华颖就带着走访台账上了门。

围绕李时珍纪念馆、蕲艾小镇、屏风寨等核心点位和精品旅游线路,蕲春烟草组织客户经理对沿线零售客户开展全覆盖走访,逐店摸清位置、客群结构和经营短板,为每户量身制定“节日经营菜单”:景区周边店突出“文旅+伴手礼”,围绕蕲艾制品、本草糕点、本地农特产品做好组合搭配与节前备货测算,避免旺季断货、节后压货;社区店侧重便民服务与团购自提;乡镇店则对接民宿、农家乐做好配套供给。

在华颖的帮助下,周慧把靠墙货架改造成“时珍故里·艾都好礼”专区:应季商品和游客常买的伴手礼挪到一进门就能看见的黄金位置,货签对位、明码标价。华颖还手把手教她用手机拍短视频,把小店开通线上预订;同时反复叮嘱节日期间要规范经营、严格执行不得向未成年人售烟的规定,把“诚信柜台”的牌子擦亮。

(图为客户经理指导货品陈列)

节中“旺火”,把“打卡流量”变“进店留量”

假期里,小店成了游客动线上的“歇脚点”。“游客不缺买东西的地方,缺的是停留的理由。”在华颖的建议下,周慧在门口支起茶台,免费提供艾草凉茶,游客凭景区票根还能参与一次“本草盲盒”抽奖;店里备了汉服团扇供拍照打卡,不少年轻人拍完照顺手就把伴手礼买了。

“来,扫码进群,下次来蕲春提前说一声,我给您留着货。”几天下来,周慧的顾客群里多了将近一百人。“有个黄石客人临走前在群里留言,让我帮他寄五盒蕲艾礼盒给同事,这一单就顶得上以前半天的营业额。”

据统计,节日期间,全县重点景区周边零售客户日均进店客流较平日增长三成以上,不少店铺客单价和伴手礼销量同步提升。

(图为店主周慧为游客推介蕲艾产品)

节后“固本”,用数据把“头回客”变“回头客”

“不能让热闹一阵风就过去了。”假期刚结束,客户经理们便带着平台数据逐户回访复盘:商品库存周转是否合理、品类组合是否还需微调、货架是否挡路、高峰时段要不要延长营业——一条条建议被写进新的“一店一策”提升方案,推动节日的“一次性消费”沉淀为长期客源。

周慧也盘起了自己的账。短短几天,客户群复购订单有三十多单,新发展的会员里有十多位是外地游客,整体动销比去年同期更稳。“以前做的是一锤子买卖,现在做的是长久人情。”华颖回访时提醒她:把群里预订、复购反馈一条条记下来,节后好对着数据复盘,哪些货品该补、哪些活动该留,心里就有数了。

一株艾草香千年,一方柜台暖四季。从“看景”到“进店”,从“打卡”到“复购”,蕲春烟草把文旅热度接住、把终端服务做实,让古城的人气真正沉淀为街边小店的底气。这个国庆,周慧们端出的不只是一本节日里的“增收账”,更是“时珍故里、中国艾都”越擦越亮的城市名片。(姜军)

 

【责任编辑:邵冰琦】
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