河南邓州:店容焕新聚人气,服务升级暖乡邻

河南邓州:店容焕新聚人气,服务升级暖乡邻

来源:日照新闻网 2026-09-22 15:10
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在附近的村民口中,王兴芝的店曾有个绰号叫做“家门店”。那时候,店面陈旧,货品寥寥,几排锈迹斑斑的铁货架上堆着些油盐酱醋,柜台里零散地躺着几包烟。最扎眼的是店堂里头还支着一张床,这是也是“家门店”绰号的由来,王兴芝守着这一方小天地,做着左邻右舍的小本生意,近几年生意急转直下,也让王兴芝慌了神。

旧店换新颜,村民愿进门

改变,始于邓州市烟草分公司推行的农网终端增效提升工程。客户经理刘文生仔细考察之后,指出了一个关键问题:“你这店形象太差,大家也会不由自主的认为只有便宜和劣质的日用品,再加上这床在这里一摆,讲究的顾客进来就没有消费的欲望了,要我说,你这位置也挺好,周边客流也稳定,不如把店面好好升级升级,肯定能让生意好得多。”

说干就干,地面刷了、墙面白了、灯光亮了,顶棚吊了,就连那张破旧的床也被搬走了,腾出的空间换上了崭新的展示柜,原本堆着放的货品全部上了新货架,整整齐齐“站”成一排。店堂终于有了“店”的样子。

环境变美了,村民愿意进来了。王兴芝感慨道:“都说人靠衣装,这店也要好好捯饬,现在这么一整,不光是客人进来舒心,我在店里干活儿心里也得劲。”

思路转新法,小店连邻里

店变了,王兴芝的心态也变了。从前开店只是“捎带手”的营生,农忙一来便关门下地,空闲时简单打理铺面,卖点东西补贴家用,没往心里去。现在看着收拾得亮堂规整的店面,他打定主意要换个干法。抱着这个念头,王兴芝建了一个“庄里帮帮群”,帮村民代买日常急需的货品、帮农户代卖家里自产的农特小货、帮大家转发村里的各类通知。

慢慢地,小店成了村里的“信息中转站”,村民在外务工,让他代收快递;老人不会用手机缴费,找他代缴;有人把自家腌的咸菜放在他店里寄卖。有村民说,“以前来这就是拿瓶酱油就走,现在遇事第一时间就想来店里问问。”

驿站送真情,善举共传递

日子一天天过去,小店的事越来越多,王兴芝也越来越上心。但真正让这家店完成蜕变的,是今年夏天的一场大雨。连续两日降雨,进村道路泥泞难行。傍晚时分,邻居老刘急慌慌地跑进店里,说家里留守的孙子突然发高烧,家里翻遍了找不到退烧药,这么大的雨又出不了村。王兴芝二话没说,从柜台抽屉里拿出一盒备用的儿童退烧药递过去。老刘接过药,连声道谢,第二天还送来了一筐鸡蛋。

那晚,王兴芝坐在店里想了很久,村里老人孩子多,遇到个紧急情况着急,店里是不是该多备一些应急的东西呢?于是,他在店里辟出一个角落,摆上便民药箱、充电线、雨伞,贴上“便民驿站”几个字。慢慢地,这个角落成了村里老人闲坐唠嗑的固定场所,骑车的村民路过进来打个气,快递员送件累了进来喝口水。有人笑着说:“王兴芝,你生意不做了,转行当雷锋了?”他笑着回:“雷锋不敢当,能帮上忙就行。”

从“隔壁小店”到“便民驿站”,变的不仅是店容店貌,更是王兴芝心里的那杆秤。把邻里小事做细、把便民实事做实,普通小店也有了温暖人心的大意义。在乡村振兴的乡土路上,正是无数个像王兴芝一样的农网终端,用一盒应急药、一个便民群、一次次举手之劳,把贴心服务送到村口,把温暖安稳写进村民心坎。(杜婧、黄彬)

【责任编辑:邵冰琦】
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