一把理发推子、一套维修工具、一声声田间劝导、一次次俯身劳作,这些寻常物件与细碎瞬间,串联起滑县烟草专卖局(分公司)党员志愿者的服务日常。近年来,滑县局(分公司)党员不断用行动擦亮“渠畔红”党建名片,充分发挥党员先锋示范引领作用,大家走出办公室,穿梭在农家小院、零售店铺、田间地头,把一桩桩民生微实事做到群众跟前,用烟火里的温情,打通为民服务“最后一公里”。
(图为客户经理李新超和群众进行蒜薹分拣)
初夏的农家小院,阳光洒满院落。老人周振有头发许久没有修剪,腿脚不便出门理发成了一桩烦心事。客户经理李新超在走访摸排时了解到这一情况,便带上理发工具上门服务。搬来凳子、围上理发围布,他半蹲着身子,一边细心推剪头发,一边和老人唠家常。“年纪大了出门不方便,没想到你们还能上门给我理发,真是太贴心了。”剪完头发,周振有摸着清爽的发型,脸上满是笑意。剪完头发,李新超没有立刻离开,顺着街巷往前走,看到商户苗爱丽家门口树木枝丫疯长,枝条压得临近窗户,既遮挡采光,刮风时枯枝还容易掉落伤人。他便接过农户递来的长杆,抬手修剪过高的枝干,清理满地落叶,和群众一道规整街巷环境,消除潜在安全隐患。
(图为客户经理李新超帮商户张莉田间助农劳作)
秸秆收割时节,广袤乡村进入秸秆禁烧关键期。年轻党员客户经理郭琪,一身红色志愿马甲,穿梭在村组街巷开展宣传劝导。村里不少上了年纪的老人,常年务农,总觉得秸秆就地焚烧,灰烬可以肥地,图省事习惯一把火烧掉,对禁烧规定心存抵触。
遇到固执的老乡,郭琪不摆架子、不讲硬邦邦的大道理,一口亲切的乡音拉近距离。看见坐在家门口乘凉的大爷大娘,她就凑过去陪老人唠唠庄稼收成,聊聊家里儿孙近况,等老人打开话匣子,再顺势把话题引到秸秆处置上。“大娘,今年麦子收成看着不赖吧?可千万不敢点秸秆呀,烟一飘,熏得您眼睛嗓子都难受,万一火星蹿到柴火垛,那可太危险啦。”她蹲在石阶边上,挨着老人坐下,笑着掰扯利害关系,把火灾隐患、空气污染的危害揉进家长里短。
有老大爷跟她打趣:“祖祖辈辈都这么烧,哪有那么多讲究。”郭琪便甜甜笑着接话:“大爷,时代不一样咯,秸秆还田土更肥,还不用担惊受怕,收成只会更好。要是点火引发火情,得不偿失,咱们安安稳稳种庄稼才最重要。”年轻人活泼柔和的语气,消解了老人的抵触情绪,原本心里犯嘀咕的老乡听完,纷纷点头认可。走村入户、张贴横幅,用唠家常的方式讲透政策,让禁烧知识悄悄走进群众心里,郭琪用年轻人独有的耐心与共情,筑牢起乡村生态安全的“防火墙”,守护辖区的蓝天白云。
(图为客户经理郭琪下乡进行禁烧宣传)
店铺之内,温情关怀从不缺位。零售商户姜恒波因为守店经年累月久坐少动,时常感觉头晕疲惫。李新超留意到这个情况,第二天便带上血压计为姜恒波测量血压,盯着仪器读数仔细记录,反复叮嘱他守店间隙要多起身活动,注意劳逸结合,在做好本职工作之外,也当好商户的健康“留心人”。
农时不等人,田野是为民服务的主战场。每到田间管护、农产品采收的紧要关头,红色马甲便活跃在绿油油的菜畦之间。种植户张莉菜园里杂草丛生,人工除草耗力耗时。李新超挽起袖子、蹲下身来,跟着农户的节奏,一株一株清除杂草、松土整地。泥土沾满裤脚,汗水浸湿马甲,实实在在帮农户分担繁重农活。等到蒜薹集中采收,农户家中人手紧缺,他又马不停蹄赶到采收现场,双手麻利地分拣、捆扎蒜薹,加快农产品整理外销进度,抢抓农时保障收成。
走访路上的暖心故事还在接续上演。党员客户经理王栋在市场巡查途中,看见高龄零售户芦秀花正费力摆弄自己的电动代步车。走近一看,车子轮胎亏气,多处螺丝松动晃动,老人根本不敢骑车上路。老人日常全靠这辆代步车出行采购,车子出故障,等于困在了店里。王栋立刻掏出随身携带的维修工具,蹲在路边,给轮胎充气,逐一拧紧松动螺丝,反复转动车轮排查潜在故障。一番忙碌过后,代步车重新恢复正常。芦秀花望着修好的车子,连连感慨:“我一个老年人守店,出门办事全靠它,今天多亏了你帮我修好,解决了我的大难题!”
没有轰轰烈烈的壮举,只有一件件接地气的民生小事。滑县烟草专卖局(分公司)把群众眼中的“琐碎小事”当成自己的“要紧大事”。“渠畔红”的品牌温度,就蕴藏在这一次次俯身相助、上门走访当中。
下一步,滑县烟草专卖局(分公司)将持续深化“渠畔红”党建实践,持续释放党员先锋模范效应,常态化下沉基层开展为民办实事实践活动,把服务送到群众最需要的地方,不断提升辖区商户与群众的获得感、幸福感,以实干担当彰显国有企业的社会责任。(任金平)