当前我国已进入深度老龄化社会,养老诈骗案件高发,严重侵害老年群体财产安全。国家持续推进打击整治养老诈骗专项行动常态化,成都市将养老防诈纳入平安成都建设整体布局,多部门联动筑牢老年财产安全防线。社区作为防诈“最后一道防线”,普遍存在防诈力量不足、宣传形式单一、管理权限有限等短板,难以应对商家“温柔牌”诱导。因此,在社区开展系统化、精准化的常态化防诈干预,提升老年人防范意识,已成为迫切的民生需求。
2026年,金堂县景阳公益发展服务中心在成都市社会组织发展专项基金的支持下,落地金堂县赵镇街道玉龙街社区开展“情融玉龙”老年人赋能计划——以防诈骗为切入的社区老年人支持网络构建项目。该立足社区本土资源,以“专业社工指导 + 居民骨干带动 + 亲历者警示 + 家庭支持者参与”的运行机制,构建“宣传教育+能力提升+支持网络+风险排查”四位一体的可持续社区防诈保护体系为总目标,切实提升老年人诈骗抵御力、社区参与度和综合福祉感。
关注老年人所处环境系统,分层阶梯式赋能
社区与社工通过了解最新养老诈骗套路与反诈政策,联动多方资源,统筹项目服务设计,开展反诈讲座、老年人赋能小组、家庭反诈工作坊、社区防诈识诈主题活动等服务,从“单一防骗”到“综合赋能”,回应了老年人防诈意识、社会融入、健康认知的复合需求,关注社区老年人所处的各个环境系统,从微观到宏观层面进行综合干预,以提升老年人整体抵御力。
重建紧密邻里关系,风险信息随手报
社区与社工通过发动楼栋长、网格员、院落热心居民等组建 “明心智囊团”,开展“明心小喇叭”主题行动。在楼道公共空间举办“明心小喇叭”楼道沙龙,议题自然融入“最近小区有什么新情况”“听说了一种新骗术”等,重建紧密的邻里关系,形成常态化、非正式的互相提醒与关怀机制;依托“明心小喇叭”行动常态化针对辖区商家,以风险排查、宣传教育为主要内容,以走访宣传、摸牌巡逻、便民服务服务宣传进小区等形式开展,增强社区居民队伍养老诈骗风险的排查能力,营造社区老年人友好环境,提升居民防范意识。
三、亲历者现身说法,用真实经历击碎防骗侥幸
社工从前期走访中挖掘多名有保健品消费踩坑、受骗经历的老人,邀请他们参与反诈宣传、反诈情景模拟,区别于生硬的政策宣讲,亲历者在楼道沙龙、小组课堂等活动中现场还原骗子话术、拆解行骗全过程,用自身真实遭遇警示邻里,打消部分老年人觉得自己“不会被骗”的侥幸心理。
四、激活家庭防护意识,筑牢养老反诈的内侧防线
社区把老人子女、配偶、晚辈亲属纳入社区防诈保护体系中,倡导“饭桌反诈”微行动,引导家人日常关注长辈手机操作、大额消费、保健品采购行为,对独居、高龄、多病等重点老人加强看护提醒,把反诈防线建在家庭内部,守住防范骗局最后一道关口。
从一场场接地气的楼道反诈沙龙,到邻里间随手传递的风险提醒,再到饭桌上晚辈和长辈聊起的防骗家常,“情融玉龙”老年人赋能计划没有走生硬说教的传统反诈老路,而是以社区为阵地把防诈变成了人人参与的邻里互助日常。项目不仅慢慢的在为老年群体织密全场景的养老反诈防护网,更在守望相助的互动里不断去尝试唤醒老旧社区沉睡的邻里温情,让平安养老的底气,实实在在落在每一位老人的生活细节里。
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