今年以来,红安县烟草专卖局(营销部)聚焦终端提质,深化服务质效,不断提升服务满意度,为营销工作注入新活力。从乡村小卖部到城区便利店,每一家门店的背后都是营销高质量发展的生动画卷。
政策宣讲直达末梢
(图为向零售户开展政策宣传的照片)
针对零售户对最新政策掌握不及时的弱项,红安县局面向全体零售户开展全覆盖政策宣讲工作,系统解读货源投放规则、新品培育等行业重点政策,通报市场态势,促进零售户及时、准确掌握各类政策动态。
“李老板,这是我们制作的宣传视频,里面包含最新的政策解读、诚信经营、防骗防套路等内容,有空的话可以看一看、学一学。”这是发生在县城便利店的一幕。
为了让宣讲活动惠及每一个客户,红安县烟草专卖局(营销部)发动客户经理上门为老年人、行动不便等特殊客户群体提供宣讲服务,并制作出简洁易懂、生动有趣的短视频,确保政策宣传无死角、全覆盖,提升零售户对行业政策的知晓度、理解度与认同感,让零售户的经营更有信心。
终端改造赋能经营
(图为帮助零售户更换价签照片)
终端提质升级,是卷烟营销水平提升的加速器。红安县烟草专卖局(营销部)全面开展零售终端专项整治与提质升级工作,覆盖辖区全体零售终端,重点加大普通终端、农网终端的改造提升力度。
更换老旧价签、优化分区陈列、打造陈列专区……由领导班子带头,组织带领营销人员走进一个个小店,为其改旧貌、换新颜。通过指导有条件的终端合理设置体验区、展示区,持续改善门店经营环境,助力营销再上一层楼。
特色终端点亮业态
(图为七里麻吉好便利店终端陈设照片)
走进红安县七里坪镇“麻吉好”便利店,红色革命文化与商品陈列交相辉映。通过将红色主题融入店铺场景,把文旅特色和本地消费需求有机结合,氛围感十足的红色主题门店让过路的游客都忍不住进来看一看。
“烟草公司帮我们打造红色特色终端,既弘扬了红安革命精神,传播红色文化,又升级了门店形象,拓宽了我们的经营路子。以前店里只靠售卖纪念品,收入有限,现在改变了经营思路、优化商品结构之后,月收入实现成倍增长,生意越做越红火。”店主张华感慨道。
除了助力零售户深挖本土文化资源、推介地方特色优品,塑造门店差异化特色之外,红安县烟草专卖局(营销部)还联动社区组建“知音”党员志愿者服务队,号召党员零售户积极投身爱心助学、扶弱助困等公益事业,让热心向善成为不少零售店铺的鲜明标签,收获当地群众广泛好评。
下一步,红安县烟草专卖局(营销部)将持续打出营销服务“组合拳”,联动工业企业落地线上线下多元营销活动,切实缓解零售户经营压力,稳固终端经营信心;牢牢抓住文旅消费、乡村振兴的发展机遇,立足红色消费特色,引领零售终端加速经营模式转型,携手广大零售客户共拓市场新空间。(撰稿:蒋舒浛)