在偏远的高寒铁路工区，职工们昼夜坚守保障能源运输畅通，而他们身后的孩子，却常年在家守候父母归来。天津铁道职业技术学院“心轨同行”公益项目团队聚焦这一群体，以心理健康教育赋能铁路职工家庭教育，用专业陪伴守护铁路家庭的孩子。

从偏远工区出发：看见铁路家庭的真切需求

2025年6月，项目团队在指导老师带领下走进某偏远铁路工区。该工区地处高原，距最近城镇车程两个多小时，冬季大雪封山，职工常年假期驻守。调研中团队发现，近半数职工子女存在不同程度的情绪困扰，65%的职工因工作原因难以有效参与子女教育。

“每次打电话，孩子都不愿意跟我多说，问一句答一句，我觉得她心里怨我。”一位职工的话，道出了许多铁路家庭共同的困境。项目负责人张子鑫介绍，团队面向多个铁路局站段发放有效问卷1500余份，完成532位职工的深度访谈，梳理出铁路职工子女面临的“情感失衡、学业缺位、亲情缺位”三大核心痛点。

“铁路职工守护着国家交通大动脉，但他们的家庭却在承受亲情分离的代价。我们意识到，心理健康服务不能止步于职工个体，更要延伸到他们身后的家庭。”张子鑫说。团队中不少成员本身就是“铁二代”，童年时也曾经历过父母因工作长期不在身边的孤独，这份共情成为项目最原始的驱动力。

三大计划精准发力：护巢、筑巢、归巢构筑闭环帮扶

针对调研发现的三大痛点，团队设计了“护巢计划”“筑巢计划”“归巢计划”三大服务模块，形成从心理到学业、从个人到家庭的完整支持体系。

护巢计划——守护心灵，温暖守候。 项目为每名重点关注的孩子建立专属心理档案，由专业心理教师主导分龄团辅课程。面向低龄儿童开展“情绪小云朵”团体游戏，帮助孩子识别和接纳情绪；面向初高中青少年开设情绪接纳专题沙龙，引导其理性看待分离。同时依托铁路实训资源，开展职业启蒙活动，帮助孩子从“爸爸为什么不回家”的困惑，走向“爸爸在守护火车”的理解与认同。

筑巢计划——筑牢根基，助力成长。 项目避开学科补习红海，聚焦“情绪疏导+关键学段心理过渡”。志愿者以倾听树洞的角色开展“一对一”线上陪伴，与孩子建立信任联结，再运用心理赋能式陪伴引导孩子梳理情绪。针对小升初、初升高关键学段，开展过渡心理引导。

归巢计划——让爱回家，亲情团聚。 项目搭建“父母—子女—祖辈”三方互动云团聚平台，定期组织你画我猜、五子棋等多人联机游戏，改变以往视频通话相对无言的局面。线下设立“归巢公益基金”，为距离遥远、经济困难的家庭提供反探亲交通补贴，每季度开展亲子工作坊，每学期组织“铁路少年研学营”，每年春节落地“到车间陪爸爸过年”特别行动。

从一支团队到全国铁路院校协作网络

“心轨同行”项目依托天津铁道职业技术学院心理健康中心及共青团中央联系培养的高校心理社团，建立“招募—培训—考核—上岗”的志愿者培养闭环。志愿者统一接受儿童心理、沟通技巧、危机识别培训，考核合格后才能结对服务。

在推广模式上，项目采用“三角单元化推广”，由志愿者团队、社会公益组织、企业三个基本单元协同合作，以教育引导、心理干预、保障支持为核心构建服务体系。同时利用“新媒体+线下”构建立体化宣传网络，通过学校团学工作网站、官方微信公众号等平台传播铁路职工家庭关怀内容。

未来三年，项目计划将验证有效的需求识别、服务供给、效果评估方法整理为可复制方案，在多个铁路局偏远站段落地推广，并逐步扩展至15个偏远站段、2000余户职工家庭。长期来看，项目还将探索向建筑、医护、能源等同样面临职工长期驻外问题的行业迁移，让更多一线劳动者家庭被看见、被守护。

让奉献者不必以牺牲亲情为代价

《中华人民共和国家庭教育促进法》明确鼓励社会力量开展公益性家庭教育服务。全路每年为4.3万名职工子女提供助学帮扶，数字背后，是万千铁路家庭对亲情陪伴、家庭互助、情感联结的迫切需求。

“铁路人守护万家灯火，他们的家庭同样值得被守护。”项目指导老师王嘉嘉表示，“心轨同行”项目不仅是在帮助一个个孩子和家庭，更是在探索一套可复制、可迭代的铁路职工家庭支持体系，让青年力量补行业服务短板，以长效机制守基层家庭温情。

团队表示，他们将继续扎根铁路一线，用专业与陪伴，让每一个铁路家庭的孩子感受到温暖，让每一位坚守岗位的铁路职工身后，都有一个被看见、被关怀、被守护的温暖家庭。

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