在《数字中国建设整体布局规划》政策指引下，数字化赋能成为滨海文旅高质量发展的重要抓手。网红流量带动闽东海岛旅游热度快速攀升，2025年“十一”假期，宁德在线旅游人次与消费金额分别同比增长54.83%和75.34%，三沙镇240余家民宿整体预订率突破90%，嵛山岛船票预订量同比增长8倍；四礵列岛旺季日均登岛游客500至800人次。流量的洪峰考验着承接能力，也倒逼出一些应急式的数字化应对——2026年“五一”，嵛山岛依托后台数据在预约突破5000人时紧急增配30部中巴车、船班改为“客满即走”。

阶段性成效背后，流量倒逼的数字化仍处在“由表及里”的爬坡阶段：系统碎片化、设施利用率低、数据价值未释放、社区参与不足等结构性矛盾突出。推动数字化从“流量风口”下沉为“治理关口”，不妨从四个递进的问题入手审视：流量来了，系统“接不接得住”？设备上了，运维“能不能持久”？数据有了，调度“能不能精准”？红利来了，村民“能不能共享”？

“联起来”： 以统一标准打破数据孤岛，让流量“接得住”。系统建了不少，但各景点“各自为战”。嵛山岛自建小程序，东壁村上线智慧停车，大京沙滩配置电子播报，三套系统接口各异、数据不通，游客需在多平台间切换，后续扩容还须重购网关。破局的重要突破口在于建立统一的技术规范。考虑到跨县域行政协调的复杂性，可采取“县域先行、逐步推广”的路径——霞浦县率先推动县域内东壁、大京等景点的票务、停车、接驳数据整合，试行“一镇一码”，积累经验后由宁德市文旅局总结形成技术指引，逐步向嵛山岛等跨县域景区推广。在此基础上，将分散功能整合为“一码通”平台，游客凭一个二维码即可完成船票购买、车位预订与接驳预约；系统实时汇集各端数据，为管理人员疏导客流、优化运力调度提供数据参考。

“管得住”： 以制度定责保障长效运维，让设施“接得久”。系统连通只是第一步，如果“建而不管”，数字化就成了“一次性工程”。东壁村信息大屏成摆设、导览机长期黑屏、步道二维码跳转404；霞浦县智慧旅游系统因人员离职而数据中断。这些困境的核心瓶颈往往不在技术本身，而在于运维制度未能同步跟进。务实做法是“制度先行、工具辅助”：明确“谁建设、谁运维”的责任归属，写入项目合同与验收标准；设立年度运维专项经费，按一定比例单独列支。工具层面，优先推广“一码统管”平台，将景区内所有二维码内容集中于后端统一管理，更新一键同步，从源头解决链接失效。对于大屏、导览机等硬件，建立人工定期巡检制度，由景区运营方指定专人每周巡检并记录状态。制度定责、经费保障、人工巡检、平台统管，四者结合，让数字设施从“建而不管”走向“建管并重”。

“用得上”： 以数据智能释放沉睡价值，让调度“接得好”。硬件到位了、数据接入了，但若只“记录”不“决策”，数字化依然停留在表面。嵛山岛小程序记录订单量却不推算船班满载率，旺季游客码头排队超40分钟；文创贩卖机按周固定补货，畅销款常断货；东壁村停车数据未与民宿入住率交叉比对，疏导仍靠人工。

要让数据从“记录”走向“辅助决策”，需建立轻量级预警与交叉分析机制：在嵛山岛基于实时购票数据设200人阈值，达线即触发预警并提醒调度人员启动加班船安排；将文创销量与入岛客流数据定期比对，提前向运营方推送补货参考建议；打通停车数据与民宿预订系统，预判车流高峰时段并提前向游客推送错峰提示与空闲车位导航。将船班、观光车时刻表接入县级统一调度平台，同步至抖音、小程序等外部渠道；在码头、换乘点增设太阳能电子站牌，实时显示船班时间与剩余载客量；为船舶安装定位设备实现轨迹可追踪。让调度从“凭经验”转向“看数据”，让游客从“盲目等”变为“心中有数”。

“融得进”： 以数字工具服务社区共享，让红利“接得实”。如果红利只流向岛外资本而村民沦为旁观者，数字化终究只是“技术飞地”。嵛山岛民宿、特产商铺多由岛外资本运营，村民就业有限；东壁村共享单车投放仅一个月即冲击本地租车生意，收益归平台、成本留社区。数字赋能应着力让原住民从“旁观者”转变为“参与者”。

一是利用微信群、小程序等低门槛工具，定期向村民发布用工需求、培训通知、集体收益概况。二是联合职业院校及电商企业开展“数字渔村”技能培训，涵盖短视频拍摄、直播带货、OTA运营等，优先面向中青年村民。三是保障村集体利益核验能力——村集体与企业签订合同时，应争取接入民宿OTA后台的只读账号权限，或要求运营方按月提供平台认证的订单流水摘要，让集体对经营数据具备核验能力。对老年群体，保留线下公示栏和口头传达等传统渠道，线上线下双轨并行，确保信息普惠。

流量红利终究是外部赋予的，渔村要获得持久动力，就必须让数字化从“接得住流量”走向“撑得起治理”。当统一标准打破数据孤岛，流量不再冲垮各自为战的防线；当制度定责保障长效运维，数字设施不再“昙花一现”；当数据智能释放沉睡价值，管理不再“盲人摸象”；当社区共享产业红利，技术不再“悬浮于空中”——闽东滨海旅游的数字化才能真正将“流量风口”沉淀为“治理关口”，把滨海资源持续转化为渔村繁荣、渔民富裕的内生动力。（宁德师范学院旅游管理学院 施欣怡、林荧荧)

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