处暑已过，清风送爽，微凉的秋阳穿透梧桐枝叶，细碎金光洒落街巷一隅。位于山东潍坊奎文区的佳和超市，历经二十余载寒暑更迭，沉淀下醇厚的市井温情。对周边街坊而言，这家老店不再只是买卖货物的方寸门市，更是社区居民们离不开的“第二个家”。
焕新颜：从陈旧杂货铺到社区舒心港湾
改变，始于一次零售终端提质升级。在山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）党员帮扶队的指导下，这家老店实现了华丽转身。
过去二十几年间，小店靠着诚信经营攒下满满口碑，但随着时代变迁，老店铺的短板逐步显现：货架老旧杂乱，日用百货、零食副食混杂堆放，店内通道狭窄，老旧灯光让整个空间显得昏暗压抑。面对周边连锁门店不断涌现，老店守着老街坊，却留不住新客流，店主王发梁看在眼里，急在心里。
了解到门店经营困境后，奎文区局（营销部）党员们主动靠前、精准帮扶，实地丈量门店空间、细致摸排经营现状，结合社区居民日常消费特点，为老店量身定制专属提质改造方案。食品零食靠前摆放，日用日化居中陈列，粮油调味品收纳于后排货架，拓宽店内通行通道；翻新照明系统，增设暖光射灯，开辟独立便民服务角，雨伞、应急药品、充电宝、维修小工具一应俱全。原先堆满杂物的店前角落，清理出一方小天地，摆上长条桌与小马扎，一壶热水常年常备，成为环卫工人、快递骑手、街坊老人歇脚闲谈的小角落。
改造后的超市商品陈列区
改造完成的那个傍晚，王发梁站在店门口久久凝望。下班归来的上班族坐下来喝水歇脚，老年居民不用侧身便可从容穿行选购商品，快递小哥把包裹整齐码放在便民角的专用货架上。那一刻他真切感受到，这场改造不只是店面环境的更新，更是老店与邻里之间心与心的拉近。
优服务：从单一卖货到“邻里一站式驿站”
“李阿姨，您要缴的医保我帮您登记好了，打印的单据我给您放柜台抽屉里。”临近傍晚，王发梁一边整理货架，一边招呼前来办事的社区老人。
扎根社区二十余年，王发梁深知街坊邻里的现实需求。小店专门备起一本厚厚的“邻里记事簿”，谁家老人行动不便需要代买生活用品，谁家孩子要打印学习资料，谁家外出需要临时寄存物品，桩桩件件都记录在册。街坊们常开玩笑：“佳和这本记事簿，记的全是咱们老百姓的家常琐事。”
如今，小小的店铺功能不断延伸。快递代收代存有序运转，社保医保办理指引张贴在醒目位置，话费充值、资料打印等便民服务触手可得。立足鸢都本土特色，店里专门开辟小型文创特产专区，摆放风筝文创、潍坊萝卜礼盒、非遗糕点等本地风物，方便本地居民选购、外来游客带走鸢都记忆。一桩桩细碎的民生小事，一点点积攒起街坊邻里沉甸甸的信任。
图为店主通过直播方式销售本地特产
树新风：从市井商铺到社区文明微阵地
方寸门店，亦是基层文明传播的微小阵地。作为社区便民服务站点，佳和超市主动扛起社会责任，把小店打造成为家门口的文明宣传窗口。
店内墙面开辟宣传专栏，反诈科普、文明城市创建倡议、惠民政策解读海报有序张贴，来往居民购物之余便能浏览学习。遇上传统节日，王发梁还会配合社区开展便民小活动，免费为街坊发放文明宣传手册。遇到邻里之间产生小摩擦，不少居民也愿意来到店里坐一坐，王发梁常常以老街坊的身份从中劝解调和，化解了不少邻里矛盾。
“开店不只是做买卖，守着这一方小店，就是守着街坊邻里的一份情分。”王发梁常常这样说。二十多年寒来暑往，他守好柜台，更守好邻里温情。
二十载栉风沐雨，一间老店铺的蝶变，是奎文社区市井烟火的生动缩影。“小店的灯火，照亮的是百姓日常，只要街坊有需要，这盏灯就会一直亮着。”王发梁说。
老店微光，温暖街巷。这束来自社区便民店的民生之光，正与千家的万户灯火交相辉映，照亮城市基层治理与民生服务的前行之路。（杜芃芃）
扫码下载
中文网微信