现代家庭生活里，大部分电器都已实现了智能化。但在实际生活中，当您想拉上主卧的窗帘，或是调节客厅的空调，仍然需要拿起手机，在一个排列着多项设备的APP里上下滑动。
这种日常体验中不可抗拒的阻力，解释了为什么很多全屋智能产品在新鲜感过后，又退化成传统家电。过去几年，行业花费巨大精力解决设备联网的底层问题，却把交互方式留在了“点菜单”时代。如何让用户不必适应复杂的控制面板，而是让科技去顺应人类的直觉，一直是整个行业需要蹚过的一条河。一旦有企业做到这一点，市场就会给出最直观的回报。
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8月27日，海尔智家发布2026年半年报。报告显示，上半年营业总收入1521.15亿元，归母净利润103.16亿元，均实现稳健增长。智慧家庭方面，智家APP月活用户突破1600万，增幅14%；智家APP Agent月活增幅达93%，3D家庭视图的月活增幅高达340%。这些大幅攀升的交互数据，既是海尔智家赢得用户广泛认可的印证，也进一步夯实其从大家电NO.1向智慧家庭NO.1跃迁的引领地位。
月活数据突飞猛进：空间交互带来的用户价值
很多时候，一组商业数据出现指数级增长，往往是因为产品触碰到了用户的某个隐性痛点。在海尔智家半年报的一系列成果中，3D家庭视图高达340%的月活增幅尤为引人注目。如此突飞猛进的增长，源于它避开了传统列表的繁琐，用一套新的视觉语言重塑了控制中心。
早期智能家居APP界面多为按文字排列的设备列表，用户想要关掉主卧的空调，经常要在列表里反复翻找。海尔智家3D视图2.0版本搭载全新3D设备模型，高精度还原家的模样，创新推出5种屏幕户型创建方式，支持用户通过模板选用、小区户型查找、手绘及上传户型图等，快速生成专属 3D 家庭视图。
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在这个三维空间里，家电设备被精准放置在对应的物理位置上，用户可以查看全屋设备位置与设备响应状态等。空调送风状态、窗帘开合角度均以动态效果实时映射在手机屏幕上。用户看到对应的设备模型直接点击即可控制，实现了所见即所控。
公开数据显示，这种符合人类直觉的三维交互方式，让用户操作效率提升60%以上。2.0版本的3D视图进一步将环境数据可视化，温湿度、PM2.5数值以红黄蓝“热力块”的形式叠加在3D房间上，厨房油烟情况一眼便知。
同时，新增的品类筛选功能支持一键剥离复杂背景，单独查看全屋灯光或环境设备。这种极简的操作逻辑降低了使用门槛，让老人和小孩都能轻松体验智慧生活。
用户需求驱动升级：AI赋能下的数字化变革
让人觉得好用，只是人机交互的第一层。用户真正的需求不是更方便地控制设备，而是尽量不去操作。这种从“人找设备”到“设备服务人”的转变，需要底层系统提供更强的运算和判断能力。
3D视图能够维持高频次的用户黏性，离不开海尔智家对用户深层需求的敏锐洞察，以及底层技术机制的持续升级。
在基础控制之外，海尔智家依托首个智慧家庭垂域大模型和行业首个AI原生跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS，为3D视图注入主动服务能力。系统聚焦故障自检、耗材提醒与能耗监测三大核心场景。当空调出现能耗异常或微小故障，系统会在3D视图对应位置主动弹窗预警。净水器滤芯等耗材余量实时显示，并支持一键跳转京东下单换新，完成全周期的耗材闭环管理。
目前，海尔智家APP的3D家庭视图已获得中国家用电器研究院评测通过，成为行业首个获得权威机构认证的3D全景视图功能，并获得国内行业首个数字孪生3D智慧家庭认证。
3D家庭视图的高月活数据，是海尔智家转型战略推进的直观结果。无论是通过AI变革确立主动服务的产品逻辑，还是利用数字化完成家庭生活的数字化构建，目的都是让智慧家庭融入用户日常生活，提供隐形却又无处不在的智慧体验。这种让空间真正服务于人的底层逻辑，正在为全球智慧家庭落地指明路径。
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