8 月 3 日凌晨,针对贵阳银河左岸音乐节夜间集中散场客流,中国铁路成都局集团精准施策,在贵阳北站定制加开 5 趟深夜 “乐迷专列”,直达成都、广州、昆明等重点城市,高效解决数万跨城观演乐迷深夜返程难问题,以定制化、精细化铁路服务赋能文旅消费,传递民生温度。
本次贵阳音乐节吸引了大量川渝、云南、粤港澳大湾区的乐迷跨城赴黔观演,演出结束时已至深夜。受时间限制,常规客运列车已全部停运,大批量观众集中滞留,面临无处乘车、高价打车、留宿不便等返程痛点,夜间出行保障压力激增。
为精准对接群众出行需求、盘活夜间铁路运力,中国铁路成都局集团提前部署、主动前置服务。贵阳北站主动对接音乐节承办方、地方文旅部门,通过线上问卷调查、出行目的地数据统计双重方式,全面摸排观演客流规模、返程方向及出行需求,精准研判客流走势。结合摸排数据,铁路部门针对性规划开行方案,定向加开多方向深夜专列:川渝方向开行 D9922 次、G9592 次列车,广州方向开行 G4199 次、G4801 次列车,云南方向开行 G4963 次列车,真正实现 “车次跟着需求走、运力跟着客流走”,既杜绝运力闲置浪费,又精准匹配旅客返程需求。
此次开行的 5 趟乐迷专列精准卡位散场黄金返程窗口期,发车时间集中在 8 月 3 日 0 时 10 分至 1 时 11 分,其中 D9922 次列车于 0 时 10 分从贵阳北站首发驶向成都东站,其余 4 趟专列接续有序发车。定制化深夜车次的开通,彻底解决了跨城观演最大出行难题,让乐迷无需在陌生城市连夜找住宿、无需花费高额打车费用、不用熬夜等候早班列车,将文旅出行的痛点转化为便民服务的亮点。从固定常态化班次运营到按需定制夜间专列,不仅是铁路客运服务模式的创新,更是铁路部门主动融入地方文旅发展、助力内需消费升级的积极探索,让铁路 “为民服务、贴心宠粉” 的举措落地见效。
为全力守护旅客深夜归途安全顺畅,贵阳北站同步落地多项暖心便民举措。车站连夜增派客运工作人员及青年志愿者,在候车厅、检票口、站台等关键岗位全天候值守,根据实时客流动态开放安检、检票通道,提升旅客进站通行效率。同时,聚焦学生、独自出行女性、老年旅客等重点群体,提供全程问询指引、行李搬运帮扶、重点旅客专属护送等贴心服务,全方位消除旅客深夜出行的茫然与不便。原本冷清的深夜车站,因细致周到的服务充满暖意,飞驰在深夜铁轨上的专列,承载着万千乐迷奔赴热爱后的安心与满足。
此次贵阳北站五趟乐迷专列,串联起黔、川、渝、粤、滇多个城市,打通了文旅出行夜间交通堵点。是铁路部门主动适配文旅消费新需求、创新便民服务的生动实践。铁路以精准、贴心的夜间运力保障,把群众出行痛点变为服务亮点,用深夜暖心运力跑出民生温度。(文 / 余丽莎)