为切实履行国企社会责任，扎实推进文明城市创建和绿色社区建设，近日，石家庄市鹿泉区烟草专卖局（分公司）党支部充分发挥党建核心引领作用，主动对接联动西苑社区，组织在职党员、青年志愿者下沉辖区居民小区，开展形式丰富的垃圾分类主题志愿服务活动。通过精准化宣传、常态化督导、沉浸式服务，切实把垃圾分类工作落到基层、暖到群众身边，以鲜亮的“烟草红”引领生机勃勃的“生态绿”，全方位助力辖区人居环境提质升级，为社区文明建设注入红色动能。
党建赋能强根基，锚定靶向谋实策
一直以来，鹿泉区烟草专卖局（分公司）党支部坚持把党建工作与基层志愿服务深度融合，将垃圾分类治理工作纳入党建重点工作清单和“我为群众办实事”核心项目，以党建联建为重要抓手，主动延伸服务触角、下沉治理力量，积极搭建社企共建志愿服务平台，推动党建优势转化为社区治理效能。
前期，支部组织党员开展实地走访摸排，全面掌握小区实际情况。针对部分居民垃圾分类知晓度不高、日常投放不规范，老年群体记忆理解能力有限、分类操作存在困难，年轻上班族生活节奏快分类知识储备不足等现实治理难点，坚持问题导向，精准研判不同群体居民的实际需求，量身定制垃圾分类志愿服务实施方案。方案明确宣传科普、桶边督导、环境整治、民情收集四大专项举措，提前筹备宣传手册、分类指南展板、科普横幅等物料，细化人员分工、岗位设置与全套服务流程，压实党员责任，充分发挥党组织统筹引领和党员先锋模范作用，确保各项志愿服务举措靶向发力、务实见效，为活动高质量开展筑牢坚实基础。
志愿服务进楼栋，精准宣讲入民心
活动现场，党员志愿者全员亮身份、践承诺，聚焦垃圾分类落地见效，落实多项精准服务举措。志愿者在小区垃圾投放点位设立专属志愿服务岗，常态化开展桶边值守，紧盯早晚居民垃圾投放高峰时段，直面群众日常投放遇到的各类现实难题。
鹿泉区局（分公司）党员志愿者指导小区居民进行垃圾分类投放
一方面，志愿者结合居民日常生活产生的垃圾品类，细致讲解厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾的区分标准，重点普及废旧电池、过期药品、外卖餐盒等易混淆垃圾的投放规范，细致讲解垃圾分类资源化利用、环境保护的重要现实意义。另一方面，主动上前一对一引导居民规范投放，现场及时纠正随手混投、随意丢弃等不规范行为，手把手指导居民精准分拣、准确投放，切实提升居民实际操作能力。
结合小区老年居民占比高、分类知识记忆薄弱，青少年、上班族群体分类常识欠缺等差异化现实问题，志愿者采取分层分类、精准施策的柔性服务方式。面向老年群体，摒弃生硬书面化讲解，使用通俗易懂的生活化语言，结合身边真实生活案例拆解分类难点，耐心细致答疑解惑，反复示范标准投放动作，帮助老年居民快速掌握分类技巧，逐步养成良好投放习惯。针对小区青少年、上班族群体，通过互动问答、趣味科普、案例警示等群众喜闻乐见的形式普及垃圾分类知识，倡导绿色低碳健康的生活方式。同时志愿者主动发起文明倡议，号召广大居民争做垃圾分类践行者、宣传员、监督员，以小家带动大家，推动文明分类理念真正入脑入心。红色的志愿身影穿梭在小区楼栋之间，成为社区一道亮眼的文明风景线。
共建共治促实效，基层治理添活力
在做好科普宣讲、现场桶边督导的同时，鹿泉烟草志愿者扎实开展环境提质专项行动，全力补齐小区环境卫生短板。志愿者主动对垃圾投放点位周边散落垃圾、隐蔽卫生死角开展清理整治，规整歪斜、错位的分类垃圾桶，擦拭清洁投放设施，全方位优化小区整体卫生面貌。
鹿泉区局（分公司）组织党员开展志愿服务活动
坚持服务为民的工作导向，组织志愿者常态化走访居民，耐心倾听群众心声，广泛收集群众对于垃圾分类设施配置、日常运维管理、宣传引导方式等方面的意见建议。对收集到的各类诉求逐条记录、梳理汇总，第一时间对接西苑社区、小区物业做好问题反馈，推动群众身边的急难小事就地落实解决，切实打通服务群众的“最后一米”。
在志愿者的示范引导带动下，小区居民垃圾分类的主动性、规范性得到显著提升，主动学习分类知识、自觉规范投放垃圾的居民越来越多，小区垃圾分类知晓率、参与率和准确率持续提升，营造出全员参与、共建共治共享的浓厚社区氛围。
此次社企联动垃圾分类志愿服务活动，是鹿泉区烟草专卖局（分公司）以党建赋能基层治理、践行国企社会责任的务实实践。通过支部牵头统筹、党员全员参与、精准靶向服务的工作模式，有效补齐小区垃圾分类治理短板。下一步，鹿泉区烟草专卖局（分公司）党支部将持续深化与西苑社区的党建共建机制，把垃圾分类志愿服务纳入常态化、制度化党建工作内容，持续优化服务举措，丰富志愿服务载体，细化服务内容，常态化下沉社区开展环境整治、文明宣传、便民服务等各类志愿活动，充分发挥党建引领赋能作用，以常态化志愿服务助力基层治理提质增效，为打造整洁优美、文明和谐的美丽鹿泉贡献烟草力量。
石家庄市鹿泉区烟草专卖局（分公司）高瑞强、胡新欣
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