近年来，电信网络诈骗案件持续高发，犯罪分子利用技术手段和社会工程学，精心设计骗局，从“猜猜我是谁”到“假冒公检法”，再到如今的“AI换脸”，手法不断升级。作为长期关注金融消费者权益的平台，融360始终将反诈宣教作为一项重要工作，通过科普内容与用户提醒等方式，帮助公众提升防范意识，筑牢心理防线。
征信骗局制造恐慌：冒充客服，伪造威胁
围绕个人征信做文章，是目前高发的诈骗类型之一。骗子冒充金融平台或网贷机构客服，能够准确报出受害人的姓名、身份证号、就读院校等隐私信息，声称用户曾注册过校园贷或网贷账户，如不注销将严重影响个人征信，甚至影响子女上学、购房贷款。在制造强烈恐慌后，诱导用户从多个网贷平台借款，并将资金转入所谓的“安全账户”或“清算账户”进行“资金核验”。
事实上，任何个人或机构都无权擅自删除、修改中国人民银行征信中心的记录。正规贷款平台不会主动要求用户注销账户，更不会通过电话指引用户进行借贷和转账。凡是以征信修复、账户注销为由要求转账或贷款后转出的，一律是骗局。若对征信存疑，可通过中国人民银行征信中心官网或线下网点查询核实。
屏幕共享暗藏窃取风险：远程操控，盗刷一瞬间
近期，多地警方发布预警，点名“中银会议”“银联会议”“抖音会议”等APP并非官方产品，而是不法分子用于窥屏和远程控制的工具。这类骗局通常先由骗子冒充短视频平台或电商客服，谎称用户开通了付费会员或百万保障保险，如不取消将每月自动扣费数千元。在用户焦急询问如何取消时，骗子便诱导其下载上述会议类APP，并开启“屏幕共享”或“远程控制”功能。
一旦开启，用户在手机上的所有操作——包括输入银行卡号、密码、短信验证码，甚至人脸识别过程——都会被骗子实时观看或直接操控。随后，骗子利用获取的信息完成转账或盗刷。需要牢记的是，任何正规平台客服都不会要求用户下载第三方会议软件，更不会要求开启屏幕共享。凡接到此类电话，应立即挂断，并主动拨打官方客服热线核实。
AI技术带来新型挑战：生物信息，不可外泄
随着人工智能技术被滥用，出现了一些利用AI合成声音、人脸实施诈骗的新型手法。例如，有骗局声称进行“身份核验”，诱导用户在公共场所大声朗读屏幕上的数字，以此盗取语音特征；或要求用户进行人脸识别动作，从而生成AI活体模型。
尽管此类操作的实现条件较为苛刻，公众仍需保持高度警惕。切勿向陌生人提供人脸、声纹、指纹等生物识别信息，不在不可信的网络环境或陌生APP中进行人脸验证或语音朗读。对于任何要求提供生物信息的远程操作，都要多方求证其真实性。
牢记四个“不”字，守好钱袋安全
面对层出不穷的骗术，日常防范可简化为四个“不”：
不轻信：陌生来电、短信、网络信息不轻信，尤其是涉及账户异常、资金核查、征信处理等内容，应通过官方渠道主动核实，绝不盲目听从对方指示。
不贪恋：大多数诈骗以“高额回报”“刷单返利”“低息免息”为诱饵，利用人性弱点设套。金融投资遵循风险收益对等原则，不存在稳赚不赔的捷径。
不泄露：银行卡号、支付密码、短信验证码是资金安全的最后防线，验证码更是等同于交易授权，切勿告知任何人。不随意点击未知链接，不下载非官方APP。
不转账：正规金融机构、司法机关不会通过电话或社交软件指导群众远程转账，也不存在所谓“安全账户”。凡是要求私下转账的，一律立即停止操作。
多方合力共筑反诈防线，科普宣传持续深入
在反诈宣传教育方面，融360推出了原创短视频栏目《神探大妈》和《百骗大扒秀》，以情景短剧形式拆解常见骗局和防骗指南，全网粉丝超过1800万，累计播放量超30亿，部分内容还受邀在北京地铁媒体播放，作为公益宣传片向广大群众展示。同时，平台积极开展线下公益，工作人员携带防骗手册走进社区、深入偏远山区，向留守老人和儿童普及金融安全知识，帮助基层群众识别非法集资和电信诈骗。
金融反诈是一场持久战，需要社会各界共同参与。对普通消费者而言，持续学习防骗知识、保持冷静警惕，是守护自身及家庭财产安全的根本。遇到任何存疑情况，务必先核实、再行动，切勿仓促转账。只有人人筑牢心理防线，才能让诈骗分子无机可乘。
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