有些守护，以五载时光暖透阴霾之家；有些勇气，于晨雾之中守护一方安宁；有些帮扶，授人以渔温暖寒冬人家。这些藏在日常里的温暖与担当，皆来自山东省潍坊市临朐县烟草专卖局（分公司）第二基层服务站站长李浩和他的同事们——他们脚下沾着田野与巷间的尘土，心里却装着万家灯火的冷暖，就是这样一群把暖心实事做到群众心坎上的烟草人。
（一）阴霾里的一束光
“李站长，老邱醒了！”李浩接起电话，对方急切的声音里满是欢喜与激动。
时间回到2017年夏天，山东潍坊临朐县五井镇中庄村零售店主王善芳的丈夫邱怀禄打工途中遭遇车祸，头受重创，无良司机逃逸延误了抢救时机。
邱怀禄四进手术室，保住了性命，却被确诊为“终身植物人”。
高额治疗费耗尽家中积蓄，还欠下50多万元外债，卧床不醒的丈夫、尚在求学的女儿、终日以泪洗面的老人，所有重担全压在王善芳肩头，无尽的阴霾笼罩着这个风雨飘摇的家。
该县局（分公司）第二基层服务站客户经理李涛得知情况后，迅速上报给党支部书记李浩。在党员大会上，大家踊跃建言，发起爱心捐助。会后，李浩等人便带着大家捐助的3000元现金和营养品登门探望。
为帮王善芳渡过难关，李浩还和同事们将其定为支部“指定供货商”，并多次跑银行帮她申请低息贷款。
此后，他们的身影便常常出现在老邱家的病床前、店铺里、田地里，帮着照料邱怀禄、售卖货物、打理庄稼。
久而久之，王善芳总笑着说，这些烟草人就是她的“娘家人”。
图为李浩（图右）在和邱怀禄交流谈心
五年如一日，李浩和同事们不离不弃，像亲人般悉心守护着邱怀禄。直到有一天，沉睡的双眼缓缓地睁开——生命，竟真的回来了。
在家人和大家的精心照料下，他从恢复意识到能搀扶行走、简单交流，每一点进步都让人热泪盈眶，笼罩在这个家的阴霾也渐渐消散了。
（二）寒冬里的一份暖
2025年腊月的一天，枯枝在风中嚎叫，街上的行人步履匆匆。
该县局（分公司）第二基层服务站客户经理王建伟与嵩山镇北黄谷村便民小卖店店主赵万春交流卷烟销售情况时，目光不经意间落在门口两个行李箱上，笑着问“赵哥，闺女放假回家了？”
赵万春脸上却掠过一丝酸涩，叹气说：“是啊，从镇上的车站到店里足足十几里路，也不舍得打车，愣是走着回来的，箱子看着大，里边啥也没有。”
说着，他的声音慢慢低了下去，哽咽道，“家里条件本来就不好，她妈前两年又确诊肺癌，啥重活干不了，全家光靠这个小店生活。孩子见同学都带特产回家，自己舍不得买，怕别人笑话，就拎空箱子装样子，还哄我说咱们家人不爱吃那些，唉……。”
客户经理王建伟已红了眼眶，回站后把情况告诉大家，众人听了无不心酸。李浩当即决定要帮扶，本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，和同事们一起制定了“授渔”计划。
次日一早，李浩和同事们带着工具上门，帮赵万春刷墙、整理店铺，小店很快焕然一新。又针对其店铺靠近省道货车司机多的特点，优化商品陈列，增设饮水、速食便民专区。
恰逢当地西瓜即将成熟，大家还帮赵万春策划直播带货，安排专人手把手教他注册账号、调试设备、直播话术，为他拓宽增收渠道。赵万春的生意很快红火起来，线上线下的收入不断增多，笑容也在他的脸上安了家。
图为李浩（图右）在帮助客户直播带货
“授人以渔，就是要让她们有实实在在的增收本事，靠自己的努力把日子过好，这才是最温暖、也最长久的帮扶。”李浩这样说。
（三）晨雾里的一声吼
晨练是李浩坚持几十年的习惯，每天天刚亮就出门跑步，数十年雷打不动。
2026年2月3日的清晨，晨雾未散，李浩刚出门，就看见不远处车库前蹲着三个青年，正鬼鬼祟祟撬动卷帘门。“小偷？”他心里一惊，没有贸然上前——知道自己这个年纪，硬拼不占优势，便悄悄躲在绿化带后，快速拨通了报警电话，清晰说明位置和情况。
挂完电话，李浩紧盯着三人，看着他们撬开车库门钻了进去。没多久，三个青年怀里都抱着白酒纸箱，陆续从车库走了出来。
眼看着就要搬完逃跑，李浩知道不能再等了，趁着三人弯腰搬酒、注意力分散时，猛地冲了出去，快步抓住离自己最近的青年，洪亮地大喊：“站住！都不许动！”，声音里的威严瞬间震慑住另外两人，他们吓得站在原地不敢动弹。
被抓的青年拼命挣扎嚷嚷，李浩紧紧攥着他的胳膊，厉声告诫：“我已经报警了，你们现在逃跑就是罪加一等，年纪轻轻的，可别因一时糊涂毁了自己的前程。”
很快，警笛声传来，民警迅速赶到现场控制住三人，对着李浩说道：“多亏你及时报警，稳住他们，才挽回这家的损失啊。”李浩摆了摆手，笑着说：“这话说的，邻里之间的，换谁见了能不管，关键是这几个孩子还小，可得好好教育走正道啊。”
警车驶远，李浩拍了拍身上的灰尘，活动一下胳膊，迎着朝阳，迈开轻快的脚步继续他的晨练。
一千八百多个日夜的坚守、一刹那的勇气、一份为未来盘算的匠心，这些不是遥不可及的英雄叙事，只是平凡人在平凡岗位上发出的微光。这或许正是“基层服务”最本真、也最动人的模样：看见具体的人，关切具体的难，并用一种充满尊重与智慧的方式，站成一座可以让人走向明天的桥。（吴慧雨、白海鹏）
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