8月的一天午后，环卫工人赵大姐清扫完责任路段，工作服早已湿透。她拐了个弯儿，顺手推开武汉市汉阳区烟草专卖局行政服务大厅“烟小驿”服务站的玻璃门，径直走向饮水机给自己倒了杯水，便坐下歇息。
这样的场景，在这条街上已是寻常。武汉的夏天，总带着一股要把柏油路都晒化的灼人热气。四年前，汉阳区烟草专卖局在行政服务大厅和知音、鹦鹉两个管理所设置了“烟小驿”服务站，为来往群众和户外劳动者提供歇脚、纳凉等便民服务，为户外劳动者撑起一片荫凉。
图为 环卫工人在“烟小驿”纳凉歇脚，享用解暑瓜果
今年7月以来，武汉再次开启“高温模式”，“烟小驿”像一个熟悉的老朋友，又再次张罗起了消暑的物事，矿泉水、酸梅汤、绿豆汤一应备齐，医疗急救药品也补充妥当。
一、敞开一扇门，纳凉更纳心
“烟小驿”开放初期，几位快递员在门口来回踱步张望，却从不迈步。工作人员一遍遍地邀请，“不收钱，随时来。”渐渐地，这里成了他们的“加油站”，来驿站歇脚的人越来越多。
如今，赵大姐每天午后都会来喝杯绿豆汤。外卖骑手小刘也成了这里的常客。“以前等单只能在路边靠着车坐着等，车座都烫屁股。现在有空调吹，有饮品喝，这十几分钟歇得比啥都管用。”他笑着说。
二、热上一顿饭，安睡更安心
纳凉点不仅解暑，更暖心。环卫工人叶师傅家住得远，以往午饭常啃馒头对付，午休只能蜷在闷热的楼梯道里。工作人员得知后对她说，“叶姐，以后每天把饭盒存在驿站冰箱里，中午来热饭、睡午觉。”后来，叶师傅悄悄从家里带了几个自己包的粽子，硬塞给工作人员：“你们待我这么好，我也没啥能表示的，这几个粽子你们尝尝。”
图为 工作人员与环卫工人聊天，倾听户外劳动者心声
在知音所，“烟小驿”更成了彼此牵挂的地方。7月的一天中午，中暑的环卫工人吴阿姨被请进来休息。几天后，她特意送来一捧洁白的栀子花，花香弥漫了整个大厅。她用最朴实的方式，回应着这份尊重。
三、翻开一卷书，解惑更解心
“妈妈，能让我再看会儿吗？这个故事我还没读完。”7岁的小女孩乐乐捧着《雷峰的故事》，舍不得放下。如今，“烟小驿”的书报架上添了文学读物和红色书籍，办事群众有时带着孩子来办业务，等待时便随手翻阅消磨时光，孩子们也把它当成了书吧。方寸之地，有了书香的厚度。
工作人员还常向群众讲解真假烟鉴别技巧，宽松的环境、面对面的交流，普法宣传在闲聊中悄然完成。一位刚办完许可证的店主感叹：“以前感觉这些法律法规离自己很远，今天一聊，心里有数多了。”
图为 工作人员向环卫工人讲解“烟小驿”便民服务及真假烟鉴定相关知识
一间驿站能装下什么？不过几张桌椅、一台冰箱、一个书架、几瓶消暑药品。却又远远不止这些。方寸之间，它装下的是这座城市的温情与体面，它善待着每一个认真生活的人。而这，正是汉阳区烟草专卖局把“烟小驿”一年年办下去的朴素心愿。（作者：武汉市汉阳区烟草专卖局 陈心怡 ）
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