“之前听说装充电桩要跑物业开证明,来回折腾好几次,现在小区提前备案好了,手机上几分钟就提交完申请,实在太省心了。”8月10日,家住淮滨县御景苑小区的新能源车主王先生对充电桩报装体验连连称赞。
传统报装模式下,每位申请装桩业主都需单独前往物业开具场地安装许可证明,同一小区多名车主集中报装时,不仅群众需要反复往返物业沟通,物业公司也要重复出具多份证明,双方耗时耗力,拉长整体办电周期,成为群众反映集中的办事难点。为持续深化电力营商环境提质增效,扎实提升“获得电力”服务水平,破解居民充电桩报装材料多、跑腿多、流程繁等民生堵点,今年以来,国网淮滨县供电公司聚焦居民自有车位自用充电桩需求,推出“一小区一证明”专属报装新模式 ,实现“一次备案、全小区通用”,以流程精简推动便民服务再升级,为县域绿色低碳出行保驾护航。
该公司主动对接辖区各住宅小区物业、业主委员会,对小区配电容量、固定车位条件、施工安全规范开展前置摸排,建立“一小区一台账”。经现场核查符合装桩条件的小区,由物业统一出具整小区充电桩安装许可证明,供电公司完成资料归档备案后长期生效。后续该小区所有业主申请自有车位私人充电桩时,无需再单独开具物业许可材料,仅提供身份证、车辆权属证明、车位产权、长期租赁协议即可办理报装业务,从源头减少重复证明、压缩办事环节。
同时,线上线下渠道同步配套升级,该公司依托“网上国网” APP开通个人充电桩接电专属线上通道,居民足不出户就能完成申请提交、进度查询、线上缴费全流程业务,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。线下营业厅同步简化受理清单,客户经理全程跟进现场勘查、方案答复、装表接电全流程闭环服务。目前试点小区私人充电桩平均办电周期压缩 60%。
下一步,该公司将持续扩大“一小区一证明”新模式覆盖范围,分批完成全县新建、成熟住宅小区统一备案,持续精简办电材料、压缩接电时限,不断打磨便民创新服务举措,以更便捷、高效、透明的电力服务持续优化县域营商环境,全力服务群众绿色出行与地方经济高质量发展。(张志勇 廉昕)
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