新质生产力如何在中医药健康服务领域形成真实价值?在2026企业家太阳岛年会论坛上,谷医堂健康科技集团有限公司副总裁黎强提出,中医药服务的创新不能停留在设备增加或系统叠加,而要让专业能力、数据资源和治理机制实现统一协同。这一观点,也构成谷医堂全生命周期健康管理实践的核心逻辑。
从用户需求看,健康服务具有明显的连续性。疾病诊疗可能只发生在某个节点,但康复、养生、健康认知和生活方式管理贯穿更长时间。如果医疗服务与日常管理缺少衔接,用户体验和服务效率都会受到影响。谷医堂基于12年的互联网医疗及健康管理实践,提出HCN健康协同网络操作系统,尝试为不同阶段建立可持续连接。
在该系统中,医生、营养师、健康管理师和合作机构并不是简单聚合,而是依据职责进入不同流程。涉及诊断、处方、复诊等事项时,由医生在合规场景下开展医疗服务;日常科普、膳食运动建议及生活方式指导等内容,则由相应专业人员承担。通过健康档案归集、任务分工和过程记录,系统让每次服务能够沉淀为后续协同的基础。
数据和AI是提升效率的重要工具,但不是脱离专业体系独立运行的“主角”。谷医堂将AI用于服务前资料整理、服务中信息辅助和服务后总结复盘,并强调所有重要输出必须经过专业审核。可信数据、明确责任和可追踪过程,共同决定技术能否安全、稳定地服务于健康管理。
与此同时,标准体系为规模化协同提供基础。谷医堂参考中医九种体质辨识国家标准,结合治未病和时令养生理念设计全年健康主题,使用户状态识别、科普内容、分层建议和阶段反馈形成相对统一的交付逻辑。标准并非限制个性化,而是先明确基本边界和责任,再为专业服务留出空间。
目前,谷医堂已在长沙启动相关试点,并计划在运行中检验系统稳定性、合作机制和服务质量。以新质生产力赋能中医药,关键在于把创新能力转化为基层可使用、机构可协同、责任可落实的服务体系。谷医堂在太阳岛年会上的发声,呈现了中医药与数字技术深度融合的一种实践路径。
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