盛夏七月，万物葱茏。在浙江省温州市乐清市仙人坦村，一场以“红七月·服务月”为主题的志愿服务活动正如火如荼地展开。乐清市烟草专卖局聚焦群众实际需求，组织“香溢”志愿者深入结对村，围绕老年人免费拍摄、真假烟鉴别咨询、文明劝导三大特色项目展开服务，用脚步丈量民情，以实干书写答卷，将暖心服务送到群众家门口，让“红七月”的温暖在田间地头落地生根。
精准对接，把准群众需求“脉搏”
群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。今年以来，该局坚持需求导向，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，持续深化结对村帮扶。
活动前，该局深入对接仙人坦结对村村委会，走村入户摸排群众实际需求。调研中，工作人员发现：村内留守老人居多，祖孙温情、老友相伴、军旅荣光等珍贵瞬间难以留存，老人们很少有机会拍一张体面的照片；村民日常购烟用烟时，普遍缺乏专业的真假烟辨别能力，时常担忧买到假冒卷烟；部分村民卫生常识缺乏，既影响村容村貌，又暗藏安全隐患。精准掌握群众诉求后，该局按需匹配三大特色服务项目，分别组建“香溢”志愿服务小分队，从场地选址、人员调配、物资筹备到服务流程、互动细节，逐一细化、精心打磨，构建起“一项目一特色、一服务一暖心”的精准服务格局。
以前是“有什么就送什么”，现在是“群众需要什么就服务什么”。这次活动最大的改变，就是让每一项服务都有了明确的目标和分工，让该局每一位“香溢”志愿者都有了清晰的职责，服务更精准、更务实，真正把便民服务做到群众心坎上。
一帧光影，留住岁月里的温情
“乡村照相馆”设在村文化礼堂，暖意融融、氛围十足。该局“香溢”志愿者提前精心布景，架起专业摄影设备，铺展红色背景布，还贴心准备了整洁衬衫、老式军帽、彩色丝巾等配饰，用心定格岁月温情与美好瞬间。拍摄过程中，“香溢”志愿者们主动为老人整理衣衫，温声引导调整坐姿站姿，耐心缓解老人们的拘谨，用亲切的话语拉近距离、烘托温馨氛围。
（图为该局“香溢”志愿者为村民拍摄个人写真。沈梦雪摄）
快门轻响，温情定格。镜头前，有祖孙依偎、笑语盈盈；有银发并肩、携手相依；更有老兵戴帽、身姿挺拔。“香溢”志愿者们悉心引导，调整站位，为孩童留欢笑，为姐妹记情谊，为老兵致敬初心。一张张照片，映出岁月温柔，更映出军人本色。
一旁的便携式打印机欢快运转，拍摄完成的照片即刻冲印、精心装框，第一时间送到村民手中。一张张质感满满的照片，不仅定格了平凡生活的幸福瞬间，更让温暖的志愿服务浸润人心。
一张课桌，拆解指尖上的学问
为了保护消费者权益，该局在仙人坦村文化礼堂设立真假烟鉴别便民服务台，为村民开展纯公益、接地气的识烟科普服务。活动前期，“香溢”志愿者精心收集整理真假卷烟对比样品，细致归类摆放，为现场科普服务做足准备。
（图为“香溢”志愿者为村民普及真假烟鉴定技巧。沈梦雪摄）
服务台前，该局“香溢”志愿者摒弃晦涩专业术语，用通俗易懂的乡村白话，手把手、面对面开展教学。从卷烟外包装色彩质感、印刷线条、商标字体、封边工艺，到烟支过滤嘴、烟丝纹理等细节，逐一拆解真假烟差异，手持样品反复对比演示。针对村民提出的各类识烟疑问，工作人员逐一耐心解答，引导大家通过肉眼观察、手部触摸、细节比对等简易方式快速辨别卷烟真伪。整场服务贴近生活、实用性强，让村民足不出村便学到实用识烟技能，切实守护自身消费权益，赢得了现场村民的一致好评。
一次倡导，涵养乡村中的新风
立足乡村文明建设与便民服务需求，该局“香溢”志愿者化身文明宣讲员，走村入户开展文明新风倡导服务。活动现场，“香溢”志愿者主动向来往村民发放环保好物，用拉家常的方式普及卫生常识，引导村民自觉维护房前屋后环境卫生、主动参与村容村貌治理，共同营造整洁宜居的美丽家园。
同时，“香溢”志愿者结合乡村生活场景，耐心讲解良好卫生习惯对提升生活质量、改善居住环境的重要意义，并示范如何做好庭院整理、垃圾分类等日常小事。在志愿者的宣传引导下，村民们更加意识到爱护环境、讲究卫生的重要性，表示会从日常小事做起，注意保持自家庭院和房前屋后的整洁。
（图为“香溢”志愿者向村民发放环保好物。叶欢欢摄）
一张光影照片定格岁月温情，一场识烟科普守护群众安心，一次劝导传递文明新风。乐清市烟草专卖局“红七月·服务月”活动，始终立足群众真实需求，以三大特色便民服务为抓手，用精准暖心的“小服务”撬动惠及群众的“大民生”。盛夏炎炎，奔走在仙人坦村的一抹抹“志愿红”，以热忱初心践行使命担当，以实干服务温暖民心，成为乡村夏日里最鲜活动人的风景线。
下阶段，该局将持续深化“红七月·服务月”活动成效，推动志愿服务常态化、制度化，持续深耕“我为群众办实事”实践活动，立足职能、精准发力，以常态化志愿服务助力优化营商环境、乡村振兴、精神文明创建等重点工作落地见效，为地方高质量发展注入源源不断的前行力量。（沈梦雪）
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