夏日炎炎，安徽蚌埠持续高温闷热，夏日消费市场火热升温，辖区街头零售小店迎来经营旺季。但持续高温高湿天气，也让门店面临商品易霉变、库存难管控、客流难留存等诸多经营难题。
为切实帮助零售户破解夏日经营痛点，牢牢抓住增收机遇，安徽省蚌埠市烟草专卖局（公司）精准聚焦需求、优化服务质效，推出一系列贴合夏日经营场景的暖心服务举措，全方位助力零售客户稳经营、拓客流、增收益。
错时走访提质增效，优化终端经营环境
“最近持续高温，白天客流量波动大，多亏小章经理上门指导，帮我调整了商品陈列，店里看着清爽多了，顾客进店率都高了不少！”怀远县零售户管秀勤说道。
面对盛夏持续高温天气，市局（公司）灵活调整一线走访节奏与时间，避开正午高温时段，结合日常走访线路优化拜访安排，推行错时走访服务，减少高温走访给门店经营带来的不便。
在走访现场，客户经理手把手指导零售户调整卷烟及各类商品陈列，结合夏季消费特点，把热销货品摆在显眼位置，整理店堂货架，打造干净清爽、布局合理的购物环境，提升顾客消费体验，帮助小店吸引客流、聚拢人气，夯实夏日经营基础。
多元引流深挖潜力，激活夏日消费市场
夏日消费热度走高，主要体现在休闲饮品、便民日用、快消类商品市场需求旺盛、销量向好。为助力零售户抓住夏日消费机遇，市局（公司）主动上门做好经营帮扶，开展针对性夏日营销指导，帮助零售户破解经营难题，多找增收路子。
客户经理结合每家门店的经营现状，重点引导零售户转变经营思维，积极拓展客户资源，通过推出夏日专属折扣、消费满减、积分兑换、新客优惠、老客回馈等多元化惠民福利，稳住老顾客、挖掘新客源，并听取建议准备了便民雨伞、临时歇脚处等，顺利实现从“被动等候”向“主动引流”的经营转变，最大限度激活夏日消费市场潜力。
数据赋能降损固本，筑牢客户盈利根基
夏天高温潮湿，商品容易受潮发霉。备货凭经验、库存管理不当，很容易产生损耗，直接影响收益。为帮助零售户守住盈利“钱袋子”，客户经理常态化指导零售户用好门店经营数据，分析夏季消费规律和盈利情况，同时结合各门店货品销售速度，建议店主合理安排进货量，坚持先进先出，持续调整优化库存。
依靠这套数字化库存管理办法，从源头减少高温高湿带来的商品发霉、积压、过期等问题，大幅降低经营损耗，让店主开店更省心，收益也更稳。对此，零售客户管秀勤深有感触：“往年夏天进货全靠老经验，经常要么货不够错过生意，要么囤多了变质赔钱。现在有数据做参考，进货心里有底，损耗少了，夏天做生意不再犯难。”
盛夏酷暑守初心，精准服务暖客户。下一步，蚌埠市局（公司）将持续细化服务举措、丰富服务内涵，依托精细化、个性化、数字化暖心服务，全力助力辖区零售户抢抓夏日消费机遇，筑牢安全防线，稳步增收增效，持续推动客户服务与终端经营高质量发展。（朱萌）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信