在大巴山与秦岭余脉交汇的深处,郧西这片红色热土上,一群年轻的面孔正接过前辈手中的接力棒。他们分散在不同条线的不同岗位,将双脚深深扎进烟田的绿浪与市场的脉络中,以“向下扎根”的姿态,书写着“向上生长”的青春答卷。
追寻红色足迹:一堂行走的“思政课”
“知是行之始,行是知之成。”要让青年员工真正稳得住心神、扎得下根脉,既需要思想的淬炼,也需要实践的磨砺。关防乡,这片承载着红二十五军光辉足迹的土地,成为郧西县烟草专卖局(营销部)青年“沉浸式”教育的生动课堂。
图为青年员工聆听革命事迹
青年们沿着蜿蜒的山路徒步前行,在斑驳的红军标语前驻足沉思,聆听革命后代讲述那段艰苦卓绝的烽火岁月。“书本上的长征是文字,脚下的长征才是力。”一次行走,让历史变得可触可感,也让信仰在年轻的心中扎下了根。
精进业务技能:一套实用的“成长经”
如果说红色教育是思想的“补钙”,那么业务技能的打磨就是能力的“强筋”。郧西县局意识到,让青年独当一面,必须量身定制一套看得见、摸得着的培养机制。
“刚接手市场时,面对老客户的提问,我常常答不上来。”回忆起入职初期的窘迫,青年员工王一帆记忆犹新。如今,他已经能对辖区几十户零售户的经营情况如数家珍。成长的背后,得益于单位推行的“三导师”培养机制。为每名青年员工配备业务导师、思想导师、成长导师,业务上有人指点、困惑时有人倾诉。经验丰富的老同志与青年员工结成对子,从真假烟鉴别到市场分析,从沟通技巧到客户服务,倾囊相授、有问必答。带着问题来、拿着办法走,成了师徒间最默契的节奏。
图为青年员工开展线上直播
“汉江雁小课堂”则把“传帮带”搬进了线上直播间。在羊尾管理所,青年业务骨干变身“主播”,围绕卷烟储存技巧、法律知识等实用内容进行讲解。“屏对屏”解难题、“线连线”送服务,既打破了时空限制,更锤炼了青年运用数字化工具服务客户的能力。
攻克急难险重:一支敢闯的“突击队”
青年不仅要有接力的自觉,更要有破局的勇气。郧西县局鼓励青年员工领题攻关,直面工作中的难点堵点,在解决问题中锤炼本领。
在羊尾镇香料烟试验田里,青年骨干主动揭榜挂帅,围绕香料烟生产关键环节开展“实训+科研”攻关。他们分组定点取样,测量叶片数据、在晾晒棚内跟踪不同处理的变化,完成农艺性状、病害发生等系统观测。“只有真正下到地里,把论文写在大田上,才能读懂烟农的期盼。”青年骨干张培强的一句话,道出了这群年轻人的共同心声。从逐株测量到反复核验,他们用科学的方法解析生产难题,把创新的根系扎进了泥土里。
图为张培强在烟田测量叶片数据
破局不仅在田间,也在服务中。辖区不少老年零售客户面对智能手机操作犯难,青年客户经理便挨家挨户上门,从解锁屏幕到查看订单,一步一步耐心教。担心老人记不住,就手绘操作示意图贴在柜台旁,随时对照。一位老人在学会后打趣道:“我现在看手机比看孙子还勤快。”这句玩笑话里,藏着的是一份跨越“数字鸿沟”的温暖。青年们在帮助老人的同时,也收获了信任与口碑。
从红色血脉的赓续,到业务技能的打磨,再到急难险重的攻克,郧西烟草的青年们正以扎根一线的定力和实干兴企的担当,将个人的“小我”融入企业高质量发展的“大我”之中。他们深知,唯有把根扎进泥土,青春方能枝繁叶茂;唯有把心交给群众,奋斗方能熠熠生辉。(曾子涵)
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