凌晨四点，常德卷烟厂生产车间依然灯火通明。在设备运转的轰鸣声中，一个身影从成品库快步走向生产一线——她是该厂生产管理部生产调度专员李海燕，也是生产调度指挥中心唯一一名跟班女调度。在这个基层岗位上，她已经坚守了二十多年，距离退休还有不到五个月。她说，要站好最后一班岗。
生产线“百事通”：预判在前，快速处置保生产
“海燕姐，件烟输送通道又报警了！”急促的求助电话响起。李海燕一路小跑赶到故障点位，蹲下查看设备状态，同时联系维修人员到场处置。“先把这一批转到捡箱通道，别停线。” 简短指令清晰有力，几名员工立刻分头行动，几分钟内生产线便恢复运转。二十多年的调度生涯里，这样的紧急救场早已是家常便饭。
跟班调度工作繁杂琐碎：接班后全线巡查，核对当班生产计划，紧盯制丝线水分、卷包机台效率、辅料库存消耗……车间各类关键数据，她烂熟于心。同事们都笑称她是车间的“百事通”，哪台设备什么脾气、哪个环节容易出状况，她心里都有一本账。
图为李海燕与车间员工交谈，了解生产情况
“调度工作的核心，就是把潜在问题想在前面。” 这份从容底气，源于二十余年日复一日的积累与沉淀。她牵头整理的“异常处置知识库”，将故障分类、响应流程、处置要点等经验逐条数字化，让后来者有据可依。“我积攒的实操经验，要转化成文字留给大家。”
两份“倒班表”：刚柔兼顾，家事生产两不误
对李海燕来说，生活里有两份沉甸甸的倒班表：一份是工作上的调度排班，一份是家里的生活排班。
她独自带孩子，生活被切割成两半。白班下班后，她五点赶回家做饭；中班出门前，提前备好饭菜留在餐桌上；夜班回来时，孩子早已进入梦乡。
旁人听来满是艰辛，她却说得轻描淡写。调度室的同事仍记得，孩子小学毕业典礼那天，她原本答应参加，恰逢新品投产，生产调度任务繁重。她一早就赶到车间，盯着设备运行、材辅料供应，直至确认首批新品顺利产出，才匆匆换下工装。等赶到学校时，毕业典礼已近尾声，正好赶上孩子上台领奖。小家伙在台上望见她，冲她使劲挥手，眼里全是亮光。事后同事问她累不累，她只笑着说：“生产没耽误，孩子的典礼也没错过，挺好。”
调度岗位的纪律是刚性的——生产组织不能断，异常处置不能等。李海燕在这样的刚性中，摸索出兼顾家庭的办法：把能提前准备的家务全部提前做好，再拜托年长的母亲和邻居帮忙照看夜班时的孩子。 二十多年来，她没有因为家事耽误过一次生产调度。
如今孩子已经工作成家，问她是不是终于轻松了，她笑了笑：“操心习惯了，停不下来。”
退休倒计时“传帮带”：倾囊相授，稳稳交接接力棒
步入退休倒计时，李海燕的工作节奏反而更快了。
每天交接班后，她不急着离开，而是带着当班的年轻调度员再走一遍现场——今天处理了什么异常、为什么这么处置，还有什么更好的办法，边走边讲，毫无保留地分享经验。
调度室里几个90后跟班调度，她都手把手带过。从怎么判断设备状态，到怎么跟班组沟通、怎么在紧急情况下快速决策——她把多年走过的弯路、总结的实操诀窍，一点一滴地传授给年轻人。“海燕姐带人从来毫无保留，总盼着我们早日独当一面，她才能安心退休。”青年调度夏致远深有感触。
除现场带教，她还持续更新完善异常处置知识库，把零散的新案例不断补充进去，并定期和年轻骨干一起复盘优化。在她的带教下，生产调度指挥中心的整体效能稳步提升，一批青年业务骨干迅速成长。
从青丝到白发，二十余载朝夕坚守，凌晨奔赴车间的脚步、故障现场俯身排查的身影，汇成她数十年如一日的动人图景。一页页知识库、一次次现场带教，承载着匠心的传承。一名普通生产调度员，以最朴素的岗位奉献作答何为责任、何为传承，在平凡岗位走出一条属于自己的不凡之路。（陈红钰）
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