(赵小艳 杨世芳)“我的十多张银行卡都能正常使用,谢谢您帮我找回了,如果弄丢了后果不堪设想。”7月29日,列车长余健康收到了旅客的一条感谢信息。
据了解:当日,广州客运段江湛动车队余列车长在值乘C7662次列车途中,接到旅客求助工单,反映随身背包不慎遗落在列车3车1A位置行李架处,背包内装有大量现金、银行卡及港澳通行证件等重要物品,旅客万分焦急。余列车长第一时间去寻找,在3车1A行李架上成功找到旅客遗失的黑色双肩包。为保障物品安全、规范处置流程,工作人员现场逐一清点包内物品,经核对,背包内有人民币现金4222元、港币2000元和银行卡19张等贵重物品。考虑到旅客迫切取回物品的诉求,在完成物品清点、信息核对、全程录像留存后,将遗失背包及所有财物证件完整封存。余列车长按照旅客意愿在本趟列车到达中山站时,将物品交接给车站客运工作人员,由车站妥善保管,待旅客后续有时间时自行前往车站领取,旅客在中山站失物招领处领取了物品,确认了银行卡使用正常后,出现了上述的那一幕。
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