走进宁波市奉化区溪口镇的“三农土特产”商行,清甜的桃香扑面而来。店铺一角,经营者阮美芬正蹲在铺开的纸箱旁,忙着为刚刚挑选好的奉化水蜜桃套上保护网、装入礼盒。听见顾客进门,她立即起身热情招呼,一边介绍桃子的品种、成熟度和保存方法,一边询问顾客是自己品尝、走亲访友,还是准备带回外地。
抬眼望去,粉润饱满的水蜜桃摆满了货架最显眼的位置,旁边还陈列着金黄诱人的油焖笋、酥香层叠的千层饼。不同规格的水蜜桃礼盒错落摆放,溪口山水、古镇建筑、水蜜桃等地域元素融入包装与陈列之中,让原本普通的零售空间多了一份浓郁的地方特色。

图为三农土特产门口的水蜜桃与千层饼展销区
溪口是奉化重要的文旅目的地。阮美芬经营这家小店多年,深谙“靠山吃山、靠水吃水”的道理。春笋上市时店里主推的油焖笋,过了桃季又在千层饼上下功夫,而如今正值盛夏,粉润饱满的水蜜桃成了当仁不让的主角。如何让地方特产更加贴近游客需求,让土特产销售融入文旅消费场景,是阮美芬在日常经营中一直思考的问题。
经营过程中,阮美芬发现,如今消费者购买商品,不仅关注品质,也更加看重包装设计、送礼场景和文化内涵。传统纸箱虽然方便运输,但作为礼品时缺少一定的精致感;土特产如果只是简单散装摆放,也很难与溪口文旅特色形成联系。

图为阮美芬与店内“今日桃王”的合影
为此,她围绕水蜜桃这一拳头产品,尝试将奉化特产与溪口文旅元素相结合,打造主题礼盒。在包装设计上,她把溪口山水、古镇建筑、水蜜桃等图案融入礼盒外观,让一份水果礼盒也能讲出溪口的故事。在规格搭配上,她根据游客不同需求,设计了大、中、小多种礼盒:游客想带一份轻便的溪口纪念品,可以选择玲珑的尝鲜装;探望亲友或用于节庆赠礼,则可以选择内容更加丰富的组合礼盒,将水蜜桃与油焖笋、千层饼等特产巧妙搭配,让伴手礼更有分量、更有地方味道。
陈列和礼盒可以吸引顾客,但要让顾客再次购买,靠的还是商品品质和服务体验。每到水蜜桃季节,阮美芬都会认真挑选果品。从桃子的大小、果形和成熟度,到表皮是否完整、是否适合运输,她都要逐一检查。太生的桃子香气不足,成熟度过高又不便长途寄送,只有品相匀称、软硬适中、能够兼顾口感和运输的桃子,才会被她装入礼盒。包装时,每只桃子都要套上保护网,再按照大小和成熟程度合理摆放。礼盒装满后,阮美芬还会检查内部空隙和固定情况,尽量减少运输过程中的挤压和磕碰。对于外地订单,她会提前了解收货地点和预计到货时间,根据运输距离挑选桃子,并及时完成打包发货。遇到游客行程紧、临近快递收件时间的情况,她也会迅速响应,帮助顾客挑选、装箱并联系快递,尽可能让水蜜桃当天发出。

图为阮美芬帮助顾客挑选水蜜桃并装箱
小礼盒连接大市场,小创意带动新消费。这家位于溪口的小店,通过对商品包装、陈列方式和服务流程进行调整,将奉化水蜜桃的地域特色与精心设计的礼盒搭配相结合,让传统零售空间逐渐转变为展示溪口风物、承接文旅消费的特色窗口。
从“卖单品”到“卖组合”,从“土特产”到“文旅礼”,阮美芬在溪口小店中的探索,正为地方特色商品拓宽消费场景、提升服务体验提供新的思路,也让更多游客在离开溪口时,能够带走一份看得见用心、尝得到乡味的旅行记忆。(周倩、黄王凯)
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