摘要:7月26日3时50分前后,今年第12号台风“红霞”以强台风级在广东省惠州市惠东县平海镇沿海登陆,登陆时中心附近最大风力达14级。受台风影响,广东多地出现强风暴雨,部分地区发生车辆水淹、坠物砸损及企业财
7月26日3时50分前后,今年第12号台风“红霞”以强台风级在广东省惠州市惠东县平海镇沿海登陆,登陆时中心附近最大风力达14级。受台风影响,广东多地出现强风暴雨,部分地区发生车辆水淹、坠物砸损及企业财产受损等情况。
面对台风带来的灾害风险,阳光财险迅速启动大灾应急机制,统筹调配查勘人员、救援车辆和应急物资,推动辖内机构落实灾前预警、隐患排查、应急救援和理赔服务措施,全力支持受灾群众恢复正常生产生活。
闻“汛”而动,前置做好风险防范
台风预警发布后,阳光财险广东分公司第一时间成立专项应急工作小组,重点关注珠海、惠州、汕头等预计受影响较重地区,指导辖内机构细化应急预案,压实值班值守、风险排查和理赔服务责任。
为降低车辆水淹风险,阳光财险组织人员对低洼路段、地下车库等易涝区域开展巡查,通过“阳光车生活”APP、企业微信等渠道向客户推送台风动态和防灾避险提示,并对部分重点区域承保车辆开展电话提醒,协助车主及时转移车辆。
阳光财险珠海中支提前组建由理赔、综合及车商服务人员组成的联合服务队,检查查勘车辆,清点查勘物资,盘点自有及第三方施救力量;同时走访财产险重点客户,了解防台准备情况,提示企业做好设备加固、物资转移等防范工作。
快速响应,靠前开展查勘理赔
台风登陆后,阳光财险惠州中支组织理赔人员赶赴惠阳区、惠东县等受灾较重区域,逐车排查、逐户走访,开展案件登记、现场查勘和损失核定,并协助客户清理路障、排除安全隐患。
7月26日上午,阳光财险接到一起车辆受损报案。客户车辆停放在惠城区一处居民楼旁,受台风影响,楼体外墙墙砖脱落,造成车辆顶部及前挡风玻璃不同程度受损。
接到报案后,查勘人员第一时间赶赴现场,确认事故原因和车辆损失情况。公司随即启动大灾理赔绿色通道,简化单证流程,现场完成定损并与客户签署损失确认书,加快推进后续赔付。完成查勘后,理赔人员还协助客户清理散落的墙砖碎片,排查周边安全隐患。
当前,台风“红霞”带来的风雨影响尚未完全结束。阳光财险将继续密切关注广东及周边地区灾情变化,动态调配查勘救援力量,做好受灾客户回访和案件跟踪,落实“能赔快赔、应赔尽赔”,以防赔协同和高效理赔服务支持受灾群众及企业尽快恢复生产生活。
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