一座小城的烟火气，总藏在街头巷尾的便民小店中。扎根舞阳县人民路中段老城区居民区的丽鑫便民店，陪伴街坊邻里多年。店主王军守店数载，曾因传统经营模式陷入发展瓶颈，但在辖区客户经理小郑的精准帮扶下，这家老牌街边小店一步步破旧立新，从杂乱粗放变得整洁智能，不仅门店面貌焕然一新，生意蒸蒸日上，更用暖心服务留住了邻里温情，完成了一场踏实又温暖的蜕变。
固守老法遇困境 老店经营陷僵局
丽鑫便民店开在成熟老小区旁，周边住户密集，原本客源十分稳定。可日子一久，守着老经营思路的王军渐渐犯了愁。走进店里，各类货品随意堆放，货架杂乱无章，零食、百货、生活用品混在一起，顾客进店挑东西总要来回翻找。
“老王，你这东西摆得太乱啦，想买包盐找半天！”前来购物的老街坊时常打趣。王军听了也无奈，却不知如何整改。
多年来，他进货全靠经验和直觉，时常出现热销商品卖断货、滞销货品堆在货架无人问津的情况，积压的货物占用了不少周转资金。更让他头疼的是记账盘库，一本手写账本翻得卷边，账目密密麻麻毫无条理。每晚关店后，王军对着账本唉声叹气：“忙活一整天，到底赚了多少、哪些货好卖，心里一点数都没有。”看着周边商铺纷纷整改升级、生意红火，自家小店却原地踏步，王军心里又着急又迷茫。
精准帮扶出实招 数字经营启新篇
辖区客户经理小郑在日常走访商户时，一眼就看出了丽鑫便民店的经营难题。他结合门店地处老城区、主打社区民生消费的特点，上门一对一帮忙出谋划策。
“王哥，咱们先重新规划下店面布局，按照大家的购物习惯分区摆放，顾客选购也方便。”说干就干，小郑陪着王军整理货架，将日用百货、休闲零食、生活小件逐一划分区域、规整摆放。凌乱的店面瞬间变得敞亮整洁，各类商品一目了然。随后两人又梳理货品，砍掉长期卖不动的滞销品类，补齐居民日常刚需的热门货品，彻底改掉盲目囤货的老毛病。
布局优化完毕，数字化经营又成了新难题。王军从没接触过智能经营设备，对着智能终端手足无措。小郑耐心十足，手把手反复演示教学，讲解销售查询、库存核对、货品动销查看等功能。
“你看这里，点开就能看到今天卖了多少货，库存还剩多少。”
“原来是这样，这以后就省心多了！”王军慢慢摸索，渐渐熟练操作。
自此，他彻底告别“靠记忆管店、凭经验进货”的旧模式，每日销售数据、库存情况、爆款品类清晰可见，进货备货精准高效，店铺资金周转也愈发灵活。
温情服务暖邻里 市井小店绽芳华
门店环境焕新，经营模式升级，丽鑫便民店的人气一天比一天旺。老街坊们进店都连连称赞：“现在店里干干净净，东西也好找，逛着舒心，买着也放心！”
日子越过越顺心，王军也想着回馈邻里。他主动在店里增设便民服务角，摆上热水壶、充电插座和备用雨伞，免费为过往路人、周边居民提供服务。盛夏递上一杯凉白开，雨天借出一把雨伞，小小的店铺成了街坊邻里歇脚谈心的暖心落脚点。
如今的丽鑫便民店是舞阳县小微零售门店提质升级的生动写照。用心帮扶、用心经营、用心服务，让一间间普通的市井小店重焕生机，守住了小城最动人的烟火气息，也把便民暖意送到了百姓心坎里。（张琪）
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