清晨的滨海街巷薄雾氤氲、烟火渐盛，沿街商铺陆续点亮灯火。扎根社区的便民门店，虽没有大型商超的恢弘体量，却凭借规整的经营空间、暖心的民生服务，承载着街坊邻里的日常所需，串联起最质朴的人间烟火。位于滨海县的振茂商行，经营空间开阔、业态布局完善，五年前还是一家经营粗放的传统夫妻店，如今作为盐城市首批、滨海县首家“金丝利·零售”加盟店，凭借店主蒋军的用心经营、创新求变，完成从粗放经营到精致综合便民终端的华丽蝶变，在街巷一隅绽放出崭新的民生暖意。
（图为振茂商行店铺整体实景）
“做社区生意，要跟着邻里需求走。”
在蒋军看来，社区小店的生命力，始终扎根于民、服务于民。传统烟酒店只局限于单一售卖，而真正的社区便民店，要主动补齐邻里生活的需求缺口。
为了给居民带来更好的消费体验，蒋军率先从门店形象和经营环境破局。他对照“金丝利·零售”门店统一打造标准，自主规划店面布局，重新划分日用百货区、便民服务区，定制规整精致的卷烟陈列专柜，彻底告别过去货品杂乱、摆放无序的老旧样貌。仅用15天，门店便完成全方位焕新，整洁通透的购物环境、清晰流畅的动线布局，大幅提升了门店的整体质感，也让周边居民进店消费的体验感显著增强。
（图为店内规整分区、便民货品陈列实景）
立足社区刚需，蒋军跳出单一零售思维，持续丰富便民服务场景。针对小区居民快递收发难、日常便民项目少的实际情况，他主动对接各类资源，在店内增设快递驿站、便民充电等多元服务。目前，快递驿站日均收发快件超500件，稳定充沛的社区客流有效盘活门店经营活力，让振茂商行彻底摆脱单一售货属性，成为服务周边邻里的便民服务驿站。
（图为店内快递驿站便民服务场景）
“经营不能靠蛮干，要学会精细深耕。”
从经验化粗放到科学精细运营，是振茂商行提质增收、跨越发展的关键转折点。深耕零售行业多年，蒋军一直凭经验订货、凭感觉备货，时常出现库存失衡、品类结构不合理、高端卷烟培育不足等问题，门店经营收益长期难以突破瓶颈。
加盟“金丝利・零售”之后，店里用上了配套的智能经营工具，蒋军彻底告别了过去手写记账、凭记忆盘货的老旧模式，他利用空闲时间摸索学习系统操作，认真研究店铺进销存数据和销售走势。依托系统直观清晰的数据报表，蒋军能够实时掌握门店销售情况、库存余量和顾客消费偏好，精准摸清各类货品的动销规律。依靠实打实的数据指导经营，蒋军慢慢摸索出适配门店的备货节奏，形成“以销定订、优存优销”的科学经营理念，彻底摆脱粗放随性的经营模式。
（图为蒋军使用门店智能经营工具）
精细化的数据运营，为门店经营注入强劲动能，让小店经营质效实现跨越式提升。短短一年半时间，店铺经营规模持续升级，主营收入稳步上涨，彻底摆脱从前“凭经验、碰运气”的经营难题。
“小店想走远，既要用心服务，也要创新出圈。”
在稳住主营业务、做好便民服务的基础上，蒋军始终坚持主动学习、创新经营，不断为小店注入新活力。依托滨海烟草搭建的商户交流学习平台，他外出研学优质标杆商行的先进经营理念，借鉴成熟运营思路，结合自身门店实际优化经营方式。
线上，他主动学习短视频制作，自主拍摄门店日常、便民服务场景，凭借细腻真实的烟火画面吸引客流，用新媒体方式擦亮小店口碑。线下，在烟草客户经理的启发下，他搭建专属社区会员社群，常态化开展新品推介、积分兑换、主题促销活动，用心维护邻里客情，累计沉淀忠实会员近600名。2026年元春消费旺季，门店单周销售额突破30万元，创新经营成效十分亮眼。
不止于经营增收，蒋军还主动延伸小店社会服务价值，借助滨海烟草搭建的资源渠道，对接金融机构设立普惠金融便民示范点，为周边居民提供便捷的信贷咨询服务。从守旧经营到创新出圈，从单一零售到多元便民，蒋军凭借敢闯敢试的魄力、踏实深耕的坚守，成长为县域零售终端的经营能手，在滨海烟草的协助下，他多次在全县零售培训中分享转型经验，为广大零售客户提供可复制、可推广的转型范本。
（图为蒋军在滨海烟草搭建的交流活动上分享门店经营经验）
一间社区门店，一方温情天地，一城人间烟火。振茂商行的华丽蜕变，离不开蒋军敢闯敢试、持续求新的坚持。谈及一路走来的转型历程，蒋军深有感触：“社区小店想要长久立足，既要用心服务邻里，也要懂得与时俱进、主动改变。从门店形象改造、学习数字化经营，再到参与各类商户交流活动，一路上都少不了滨海烟草持续的支持与陪伴，让我转型的步子走得更加踏实。”从杂乱简陋的夫妻小店，到功能齐备、广受街坊喜爱的社区便民驿站，蒋军以持续创新激活小店活力，在街巷烟火之中，走出一条便民富民的经营新路。（卞正莉）
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