随着新能源汽车日益普及，居民私人充电桩报装、日常充用电需求持续攀升。聚焦群众用电急难愁盼，国网固始县供电公司通过精简办事流程、升级配套电网、优化服务模式，用心办好群众用电“小事”，做实做细民生服务“大事”，持续提升广大居民的用电获得感、幸福感与满意度。

“天气这么热，原本以为装充电桩要跑好几趟、准备一大堆材料，没想到现在手续这么简单！”元光名苑居民彭飞环说。近期，彭飞环购置了新能源汽车，急需在小区自有车位安装私人充电桩。7月21日，他通过“网上国网”App线上提交身份证、购车证明、车位产权相关材料后，无需个人另行申办物业施工许可证明，便顺利完成全部报装申请。供电工作人员接件后，当日进行现场勘察，次日便高效完成装表接电，全程省心又省时。

“为切实破解居民充电桩报装流程繁琐、反复跑腿的痛点，国网固始县供电公司主动靠前、联动物业，创新推行“一小区一证明”便民服务模式。由小区物业统一出具充电桩施工许可证明，供电部门严格核验小区用电容量、线路布设等条件，在合规前提下大幅精简群众报装材料，彻底免去居民个人单独跑办手续的麻烦，持续压缩办电时限、优化办电体验。

在创新实践基础上，国网固始县供电公司因地制宜细化服务举措、升级服务标准，多点发力打造精细化、多元化、便民化的电力服务体系，让“小事一桩”暖心服务惠及更多新能源车主。通过实行“一证受理、容缺办理”模式，窗口当场受理，工作人员上门核验补充材料，最大限度减少群众跑腿次数和等待时长。同时，该公司主动对接新能源车企、小区物业及广大车主，提前摸排梳理小区施工资质、车位权属等基础信息，与车企、物业建立常态化联动合作，全力实现群众“零跑腿”办电。（竹展熠）

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