玻璃门上挂着的风铃正与夏日晚风撞个满怀,平湖市当湖街道园梦食品超市老板娘程里红摇着蒲扇,给爬满藤蔓的吊兰喷水。这家开在菜场门口的小店,不仅是便民超市,更是附近居民口中“有温度、有生机”的温馨小店。
“每次走进这里,热气就消了一半。”来往行人总忍不住在此驻足,贪一口凉意。
“这茉莉可是个‘温度计’,天越热开得越香。”程里红转身时带起一阵清风,棉麻质地的浅色衣衫上还沾着刚修剪下的茉莉花枝。顾客排队结账时,常被那盆盛放的茉莉吸引,深吸一口气笑道:“在你这儿待五分钟,比喝咖啡还解乏。”
最让程里红得意的,是收银台旁的生态鱼缸。一条条红白相间的锦鲤在水中穿梭,尾鳍扫过鹅卵石,漾起一圈圈涟漪。随着红色驿站建设落地,程里红主动腾出空间,配备座椅、热水、充电设备、应急药品等便民物品,为快递员、外卖骑手、环卫工人和过往行人提供临时休息点。
有回下暴雨,外卖小哥躲进来避雨,盯着鱼缸看了半晌,突然说:“看它们游来游去,我好像也没那么急着送下一单了。”小小的驿站,成了街头最实在的暖心角落。
图为圆梦超市一角
客户经理定期上门,从商品陈列、店面形象到数字化工具使用,逐一细致指导。程里红把“会说话的陈列”落到实处:按色系将消费场景规范陈列,商品与绿植、小摆件巧妙搭配,既美观又醒目,不少顾客被这清爽别致的形象吸引进店,真正实现了“以陈列带流量、以形象促销售”。
美好不止呈现在终端店堂之中,程里红发自内心的热忱善良,更收获了一大批忠实邻里与顾客。
“里红,你帮我瞧瞧这条短信,会不会是诈骗信息?”常有隔壁店主拿着手机向她咨询。
平日里,程里红一边摇着扇子,一边乐呵呵地和周边商户交流反诈常识,一同学习《民法典》,邻里之间互帮互助,就像这夏日里的穿堂风,清爽又和睦。
图为程里红跟顾客一起学习民法典
闲时无人光顾,程里红便会在桌子旁安安静静练字。一笔一画,不急不躁,笔墨香混着花香,在小小的店里缓缓散开。她的这个小小习惯也吸引了很多来往熟客,跟着她练练字,静静心,字里行间,都是日子的温柔与安稳。有顾客路过,见她凝神提笔的模样,都不忍打扰,只悄悄站在一旁,看笔墨在纸上慢慢晕开。
图为程里红(中)指导熟客练字
暮色降临,程里红总会点亮那盏竹编灯。暖黄的光漫过绿植,在墙面投下斑驳的影,鱼缸里的锦鲤停止了追逐,唯有茉莉还在夜色中吐露幽芳。她收好笔墨纸砚,轻轻擦拭玻璃柜台,风铃便叮铃轻响——是晚归的上班族推门购物,带进来一阵夹杂着草木气息的夜风,吹得吊兰叶片轻轻摇晃。
日复一日,程里红用心经营、规范服务、温暖善意,把夏日的清凉与安宁,悄悄请进店堂,等它们在时光里酿成悠长的诗。(盖艳丽)
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