盛夏酷暑，蝉鸣阵阵，热浪笼罩着淮河之畔。奔波在城乡街巷的河南信阳烟草物流人，用一件件细微小事，送去安心与清凉，演绎着暖心服务故事。
钉牢证照 · 安心
“孩子，辛苦你跑一趟，真是太周到了！”独居的张华奶奶望着细心忙活的送货员，不住地道谢。
送货员王明日常上门配送卷烟时，留意到张华奶奶店铺墙上悬挂的营业执照已经松动，墙体老旧、挂钩不稳，随时有掉落风险。张华奶奶是孤寡老人，独自看店，行动不便，万一牌匾坠落极易砸伤老人。
送货结束后，送货员王明特意备好钉子、锤子，折返回来，仔细校正牌匾位置，牢牢钉固上墙，反复确认稳固无误，消除隐患。
“奶奶，这下牌匾不会晃啦，您平时看店也安心，有啥事随时打我电话。”王明叮嘱完毕才离开。
看着平整牢固的证照牌匾，张华奶奶心里踏实安稳，再也不用整日提心吊胆。小小一枚钉子，钉牢证照，也钉住了老人长久的安心。
排查消防 · 放心
“真是太谢谢你了，平时店里生意忙，平时根本顾不上仔细查看这些器材！”客户刘军连连道谢。
由于店铺内经营商品繁多，经营人手有限，客户刘军日常打理小店十分吃力，店内消防灭火器长期随意摆放，电气灭火器、二氧化碳灭火器混放混用，位置不当，存在不小消防安全隐患。
趁着送货间隙，送货员李峰主动提出帮忙检查店内消防设施。仔细查看灭火器压力、保质期，确认器材状态完好，随后按照使用规范，将电气专用灭火器、二氧化碳灭火器分区摆放、定点安置，讲解不同灭火器适用火情与基础使用方法，叮嘱日常检查要点。
做完检查和调整后，店内消防布局合规规范，消除了安全隐患。
“以后遇到火情，就知道怎么正确用灭火器了，这下开店心里踏实多了！”刘大哥说道。一次细致检查，理顺消防器材，消除隐患，让客户日常经营更加放心。
反诈宣讲 · 明心
盛夏午后，闷热难耐，卷烟物流配送中心安全员曹新、宋艳伟化身“宣传员”深入社区街道为居民发放防炸安全知识宣传页，挨家挨户开展反诈宣传。
宣传过程中，志愿者们穿梭在沿街商铺、街头巷尾，面向商户、过往行人耐心普及各类高发诈骗骗局。重点讲解虚假订货回款、冒充公职及工作人员收费调货、陌生转账返利、网络刷单、冒充客服退款等群众高频遭遇的诈骗套路，结合真实案例拆解骗局作案手法，揭露不法分子的惯用伎俩。同时，志愿者手把手教大家辨别虚假信息、核验官方权威渠道信息、坚决拒绝陌生转账操作、妥善守护个人及经营收款账户，遭遇诈骗及时报警求助。
过往市民和沿街客户纷纷驻足聆听、主动咨询反诈问题，认真学习防骗知识，。此次街头反诈宣传，让大家在熟知防骗技巧、安心经营生活的同时，真切感受到了炎炎夏日里志愿服务带来的暖心守护与清凉善意。（曹静静）
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